Onde consultar?
As credenciais de acesso variam conforme o sistema utilizado pela prefeitura.
Em muitos casos, o Usuário e a Senha são os mesmos utilizados para acessar o portal da prefeitura.
Já o Token (ou Chave de acesso/API) geralmente deve ser gerado ou consultado em menus específicos do portal municipal, como Dados cadastrais, Configurações ou Webservice.
Para identificar o caminho correto na sua cidade, pesquise o nome do município no artigo Emissão de NFS-e: consulte as cidades homologadas e acesse o artigo de Padrão de município, onde as orientações específicas estão detalhadas.
Exemplos comuns de localização das credenciais
- Configurações ou Perfil: o Token pode estar em Dados do contribuinte ou Perfil da empresa.
- Webservice ou Integração: algumas prefeituras possuem um menu exclusivo para gerar a chave de acesso.
- Solicitação por e-mail: alguns padrões exigem contato com o suporte da prefeitura para liberar o acesso e informar a senha de integração.
Onde consultar no Padrão Nacional?
No Padrão Nacional, a autenticação ocorre por meio do Certificado Digital A1.
Conforme o artigo Notas fiscais de serviço (NFS-e) no Padrão Nacional: como configurar na Conta Azul, não há preenchimento de Usuário, Senha ou Token do Portal Nacional na Conta Azul.
O certificado digital é o responsável pela assinatura e validação das emissões.
Importante!
Se a sua prefeitura utiliza o Padrão Nacional, confirme se o certificado digital A1 está importado e válido em Configurações e plano > Certificado digital.
Como preencher o campo Credenciais de acesso adicionais na Conta Azul?
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Role a tela até a seção Credenciais de acesso adicionais (os campos aparecem apenas se a prefeitura exigir).
- Preencha Usuário, Senha ou Token conforme os dados informados no portal da prefeitura ou pelo seu contador.
- Clique em Salvar.
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