O erro Código 231 ao emitir NF-e traz a mensagem "Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF". Ele acontece quando a Inscrição Estadual informada não corresponde ao CPF do cliente na base da Secretaria da Fazenda (Sefaz).
Para resolver, confirme a inscrição estadual com o cliente e corrija em Produtos > Cadastros > Clientes, no campo Inscrição estadual dentro de Informações fiscais.
Código 231
Código 231 Rejeição: IE Destinatário não vinculada ao CPF.
Importante!
O código 231 também pode aparecer com a mensagem IE do emitente não vinculada ao CNPJ. Nesse caso, o problema não está no cadastro do cliente, e sim na Inscrição Estadual da sua empresa. Confirme a IE da empresa com seu contador e corrija os dados da empresa na Conta Azul.
Por que este erro aconteceu?
Este erro ocorre quando ao emitir NF-e, a Inscrição Estadual (IE) informada não corresponde ao CPF do cliente.
A IE deve ser a mesma vinculada ao CPF na base de dados da Secretaria da Fazenda (Sefaz).
Como corrigir?
Converse com seu cliente para confirmar a inscrição estadual e corrija os dados no cadastro do cliente.
Importante!
Fale com seu contador em caso de dúvidas.
Faça a correção no cadastro dele na Conta Azul:
- Acesse Produtos > Cadastros > Clientes.
- Localize o cliente que foi informado na NF-e clique sobre o nome dele.
- Depois clique em Editar.
- Em Informações fiscais, insira a Inscrição estadual do cliente.
- Para concluir, clique em Salvar.
Importante!
Valide se não foram preenchidos zeros na frente da IE, nesse caso os zeros podem ser retirados.
Com as informações corretas, volte para o rascunho da nota fiscal e transmita novamente.
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