Durante a integração bancária via Open Finance com o Sicoob, pode surgir o erro CNPJ divergente do consentimento.
O erro ocorre devido à divergência entre os dados da conta em duas etapas: na tela de conexão e na de login do Sicoob.
Para corrigir, é necessário reiniciar o processo, garantindo que o mesmo CNPJ e as credenciais corretas sejam usados em ambas as telas.
Alerta
CNPJ divergente do consentimento
Por que o erro ocorre?
Durante o processo de integração bancária via Open Finance com o Sicoob, pode aparecer a mensagem de erro CNPJ divergente do consentimento.
Esse erro ocorre quando as credenciais informadas não correspondem ao mesmo CNPJ informado no início da conexão. Ou seja, quando há divergência entre os dados da conta informados em duas etapas da integração:
Na tela de Conecte a sua conta.
E na tela de Login do Sicoob.
Se o CNPJ informado em uma dessas etapas for diferente, o sistema exibe a seguinte mensagem de alerta.
Como corrigir?
Dica!
Antes de iniciar a integração, tenha em mãos os dados corretos da conta e confirme a titularidade do CNPJ para evitar divergências.
Se o erro aparecer, siga os passos abaixo:
- Clique em OK na mensagem de erro.
- Feche a página de integração.
-
Inicie o processo novamente, certificando-se de informar:
• O mesmo CNPJ nas duas telas.
• As credenciais corretas da conta vinculada a esse CNPJ
Integração com filiais do Sicoob via Open Finance
Se você está tentando integrar uma conta de filial e o erro CNPJ divergente do consentimento persiste, será necessário um ajuste específico relacionado às chaves de acesso.
Para ativar a integração do Sicoob via Open Finance para empresas com matriz e filial:
- É necessário um representante legal para cada CNPJ, seja matriz ou filial
- Cada representante legal deve usar um CPF diferente para cada chave de acesso
Mesmo que o CNPJ pertença à filial e a chave pareça a mesma para todas as contas, o sistema do Sicoob, conforme as diretrizes do Open Finance, exige uma autenticação específica para cada conta bancária.
Isso significa que a chave de acesso usada na conta principal não pode ser reutilizada nas contas das filiais.
Como corrigir?
- Acesse o Internet Banking do Sicoob
- Gere uma nova chave de acesso Open Finance específica para cada conta da filial.
- Refaça a integração na Conta Azul utilizando essa nova chave.
Com isso, a integração será concluída com sucesso, sem apresentar o erro de CNPJ divergente.
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