Este artigo explica como parceiros da Conta Azul Mais podem atender solicitações de clientes diretamente na plataforma, sem a necessidade de ferramentas externas como Google Meet ou WhatsApp.
Importante!
A Conta Azul Mais é uma plataforma exclusiva para parceiros. Com ela, você acelera a transformação digital do seu escritório de contabilidade ou BPO Financeiro com processos automatizados e dados integrados em tempo real.
Descubra como melhorar a comunicação entre contadores e empresários usando a funcionalidade de solicitações na Conta Azul Mais.
- No Conta Azul Mais, acesse Menu > Atendimento.
- Filtre as solicitações pelo Período desejado.
- Para ajudar na busca, clique em Mais filtros e refine sua busca por Assunto ou Solicitante.
- Visualize as solicitações listadas na tela, junto com suas respectivas situações.
- Para responder uma solicitação, clique em Responder.
- No campo Resposta, descreva sua resposta e indique se aceita ou não a solicitação.
- Após preencher a resposta, clique em Salvar para notificar o solicitante por e-mail.
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