O alerta "Saldo com diferença de R$ ___" na tela de Movimentações indica divergências entre os lançamentos do banco e do sistema, como lançamentos não conciliados, arquivados por engano ou com valores/data divergentes. Para corrigir, revise e ajuste os lançamentos, utilizando ações como editar, excluir ou criar lançamentos, e confirme pelo extrato PDF do banco. O sistema destaca as datas com inconsistências para facilitar a correção.
Alerta: Saldo com diferença de R$
Ao acessar a tela de Movimentações e clicar em uma das datas apresentadas, pode surgir a mensagem:
Saldo com diferença de R$ ___.
Geralmente há linhas do banco que não foram conciliadas, foram arquivadas por engano, estão com valor/data divergentes ou não têm lançamento correspondente no sistema.
Em alguns bancos, o saldo importado via OFX pode demorar a atualizar, mesmo com os lançamentos já no extrato. Confirme sempre pelo extrato em PDF do banco.
Como corrigir Saldo com diferença de R$
Após concluir as conciliações, ao acessar Movimentações, os lançamentos do mesmo dia ficam agrupados e indicam o dia e o valor com divergência de saldo.
Ao clicar na data, carregamos 25 lançamentos daquela data por padrão. Use Carregar mais para visualizar os demais.
Quando o saldo do dia estiver correto entre banco e Conta Azul, não haverá destaque. Se houver inconsistência, a data aparecerá em amarelo e você verá a mensagem Saldo com diferença de R$ ,.
Se o saldo estiver igual, os valores de Conta Azul (R$) e Banco (R$) serão idênticos. Se estiver diferente, você verá uma coluna com o saldo do dia na Conta Azul e outra com o saldo do dia no Banco.
Quando houver divergência entre o saldo da Conta Azul e o bancário, clique na data e leia o aviso de inconsistência de saldo.
Esse aviso detalha os lançamentos que causaram a diferença e traz sugestões de correção.
Utilize o atalho de Ações na linha do lançamento e ajuste a movimentação (editar, excluir, desfazer conciliação, remover a baixa) de acordo com a situação da mesma.
Por exemplo, clique em Ações > Desfazer conciliação e escolha a opção adequada.
Se a linha voltar para Conciliações pendentes e você não precisar conciliá-la, clique em Arquivar.
Dica!
Se houver um lançamento baixado (marcado como pago/recebido) no Financeiro que não apareceu na integração bancária, ele ficará como Não conciliado.
Na linha do lançamento, clique em Ações para editar, excluir ou voltar para “Em aberto” e salve.
Em cada linha você verá a descrição (no banco e na Conta Azul), fornecedor/cliente, categorias financeiras, valor conciliado e o tipo de conciliação (manual, automática ou lançamento baixado sem conciliação).
Dica
Passe o mouse sobre o total do dia na coluna Banco (R$) para ver se o saldo foi importado por integração ou via arquivo OFX.
Como corrigir a diferença de saldo
Situação |
O que fazer |
Onde/Como |
|---|---|---|
Crédito no banco sem par no sistema |
Criar lançamento e conciliar |
Em Conciliações pendentes, crie o lançamento e conclua |
Débito no banco sem par no sistema |
Criar lançamento e conciliar |
Em Conciliações pendentes, crie o lançamento e conclua |
Lançamento duplicado no sistema |
Excluir o duplicado |
Corrija em Contas a pagar/receber e reconcilie |
Baixa feita por engano |
Voltar para “em aberto” |
Use Ações no lançamento e refaça a conciliação |
Diferença por tarifa/juros/desconto |
Revisar valores até 0,00 |
Informe Tarifa, Juros, Multa ou Desconto |
Data/conta bancária incorreta |
Editar o lançamento |
Corrija data e conta conforme o extrato PDF |
Saldo do banco (OFX) atrasado |
Conferir no PDF e aguardar/conciliar lançamentos |
Valide o dia e finalize quando tudo estiver pareado |
Exemplo prático
- No dia 12/08, aparece “Saldo com diferença de R$ 300,00”.
- Ao conferir o extrato em PDF, há uma despesa de R$ 300,00 que não foi lançada no sistema.
- Abra Conciliações pendentes > Criar lançamento com a categoria correta.
- Concilie o novo lançamento com a linha do banco e verifique que a diferença zerou.
Precisa de ajuda na tela
Ao ver a divergência, clique em Precisa de ajuda? para ler as recomendações na própria tela de Movimentações.
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