Este erro ocorre quando o certificado digital A1 importado na Conta Azul está vencido. Para resolver, é necessário remover o certificado expirado e importar o novo, garantindo que a assinatura digital esteja válida para emissão de NF-e.
Por que este erro aconteceu?
O erro Certificado Assinatura Data Validade acontece quando o seu certificado digital A1 importado na Conta Azul está vencido.
Importante!
Em caso de dúvidas sobre o certificado, fale com seu contador.
Como resolver?
Se você já possui um certificado digital importado e adquiriu um novo, será necessário atualizar o certificado vinculado no sistema.
1. Remover o certificado vencido
- Acesse Configurações e plano > Certificado digital na Conta Azul Pro.
- Na próxima tela, clique em Remover.
2. Cadastrar o novo certificado A1
- Acesse Configurações e plano > Certificado digital.
- Na tela seguinte, clique em Certificado A1 > Escolha um arquivo.
- Selecione o arquivo do certificado (.pfx) salvo em seu computador.
- Digite e confirme a senha do certificado.
- Finalize clicando em Salvar.
Importante!
- Não é possível importar seu certificado digital caso a senha tenha carácteres especiais.
- Caso tenha esquecido sua senha, cadastre uma nova senha no momento de exportar o certificado digital para seu computador.
- Se os dados da sua empresa estiverem incompletos ou não forem compatíveis com o certificado digital A1, será apresentada a mensagem "Erro ao criptografar a senha do certificado".
Para corrigir, complete os dados da sua empresa no ERP e reimporte o A1.
Se estiver tudo correto com o seu certificado digital e com a sua senha, você será redirecionado para a tela de notas fiscais. Pronto, seu certificado foi anexado ao ERP.
Após realizar a troca do certificado, volte para o rascunho da nota fiscal, salve e transmita novamente.
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