Este erro ocorre quando o certificado digital A1 importado na Conta Azul está vencido. Para resolver, é necessário remover o certificado expirado e importar o novo, garantindo que a assinatura digital esteja válida para emissão de NF-e.
Por que este erro aconteceu?
O erro Certificado Assinatura Data Validade acontece quando o seu certificado digital A1 importado na Conta Azul está vencido.
Importante!
Em caso de dúvidas sobre o certificado, fale com seu contador.
Como resolver?
Se você já possui um certificado digital importado e adquiriu um novo, será necessário atualizar o certificado vinculado no sistema.
Para trocar o seu certificado digital A1:
- Na Conta Azul Pro, acesse Configurações e plano > Certificado digital.
- Em Importe o arquivo do certificado A1, escolha o arquivo do novo certificado (.pfx ou .p12).
- Digite a senha do novo certificado e clique em Configurar certificado A1.
Não é preciso remover o certificado vencido antes. Se a sua tela estiver diferente, veja o passo a passo em Certificado digital A1: como trocar.
Importante!
- Se você esqueceu a senha, cadastre uma nova ao exportar o certificado digital do seu computador e importe o arquivo novamente.
- Se os dados da sua empresa estiverem incompletos ou não forem compatíveis com o certificado digital A1, aparecerá a mensagem "Erro ao criptografar a senha do certificado". Para corrigir, complete os dados da sua empresa no ERP e importe o A1 novamente.
Após realizar a troca do certificado, volte para o rascunho da nota fiscal, salve e transmita novamente.
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