Perguntas Frequentes - Receba Fácil Boleto – Conta Azul

Quais as vantagens do Receba Fácil?

Usando o Receba Fácil, você vai receber tudo de modo descomplicado. A contratação é rápida e o boleto será gerado diretamente no processo da venda. Será possível saber de forma automatizada quem pagou e não pagou e ter todas as informações organizadas no seu controle financeiro sem esforço. Boletos não compensados, alterações ou cancelamentos não terão qualquer custo. Você só vai pagar pelo serviço (taxa de R$ 3,50) após receber de seus clientes pelo boleto emitido. Além disso, toda a conciliação entre seus boletos e vendas será feita automaticamente, sem a necessidade de realizar a gestão manualmente.

É possível utilizar a conta Pessoa Física de um dos sócios da empresa para o cadastro?

Após cadastrar, quanto tempo demora para a conta ficar ativa?

O prazo para verificação de conta é de 5 a 15 minutos. Você poderá visualizar informações sobre o status da conta na lista de contas bancárias e ao tentar emitir um boleto. Neste período, será realizado nosso processo antifraude. Posteriormente, será enviado um e-mail informando sobre a ativação.

Já possuo uma conta com boleto configurado na Conta Azul, tenho de configurar de novo para o Receba Fácil?

Neste caso você precisará cadastrar o Receba Fácil na sua Conta Azul. Para saber mais sobre como cadastrar, clique aqui.

Preciso protestar o valor, como faço isso?

Em caso de inadimplência do seu cliente, você deve se dirigir a um Cartório de Protesto de Títulos com nome, endereço e CPF ou CNPJ do devedor, boleto e nota fiscal em mãos; valide com o seu cartório, pois outros documentos da sua empresa podem ser solicitados. Verifique o processo de protesto com o seu cartório.

Eu posso trabalhar com o Receba Fácil e outras contas ao mesmo tempo com o boleto configurado?

Sim, o Receba Fácil funciona em paralelo a outras contas com boleto configurado normalmente.

Como alterar informações da conta bancária, juros e multa do boleto?

Caso seja necessário alterar informações da conta bancária de recebimento ou as Informações de juros e multa do boleto, basta acessar o menu Financeiro > Contas Bancárias, clicar no lápis ao lado da sua conta e selecionar Editar conta ou Editar multa e juros. Lembramos que não é possível alterar as informações de CNPJ e dados da empresa, uma vez que aprovada a conta.

Quais as taxas para usar a Conta Azul Receba Fácil?

Além da taxa que eu já pago ao banco por boleto, vou ter de pagar mais R$ 3,50?

Não. Usando o Receba Fácil, você vai deixar de emitir os boletos com o banco e passará a fazer a emissão por aqui. Desta forma, você não vai mais pagar a taxa do banco, somente a taxa do Receba Fácil (R$ 3,50 por boleto recebido).

Como pagar as taxas?

A taxa será descontada diretamente em sua conta Receba Fácil após o recebimento do boleto. Fique tranquilo, pois você conseguirá acompanhar na tela de Movimentações todas as taxas descontadas, lançamento a lançamento.

Existe um valor mínimo para emissão de um boleto?

Como vou receber os valores em minha conta?

Vamos transferir 1 vez ao dia todo o saldo existente na conta Receba Fácil, não tendo valor mínimo.

Quanto tempo leva para os valores aparecerem em minha conta bancária?

Após a identificação do recebimento pela rede bancária (compensação do boleto), em até dois dias úteis é feita a transferência para a sua conta

E se o cliente não pagar?

Os boletos da Conta Azul Receba Fácil expiram depois de 30 dias, assim, você precisará gerar um novo boleto.

Onde o dinheiro ficará até a transferência para minha conta?

O dinheiro ficará armazenado em uma conta virtual em que você consegue acompanhar a movimentação acessando a conta Receba Fácil na sua lista de contas.

É seguro mesmo? Como posso confiar?

Sim, é totalmente seguro. E você pode fazer um boleto de teste para confirmar que está tudo certo.

Quais são os Termos de Uso?

Para utilizar a ferramenta, é importante que você leia, entenda e concorde com os termos do acordo legal. Para visualizá-lo clique aqui.

O que significa "por BS2" no campo de Beneficiário do meu boleto?

Significa que o boleto foi emitido pelo banco BS2, mas é você quem receberá o valor.

Qual é o endereço que aparece no corpo do meu boleto?

O endereço que consta no campo "Beneficiário" é o endereço padrão do banco emissor, o qual não influenciará no recebimento do valor. Seu endereço constará no campo "Sacador/Avalista".

A multa de 10% que é possível aplicar no Receba Fácil Boleto, é permitida?

Em uma relação jurídica contratual normal, os juros devem ser calculados em até 1,0% ao mês ou 12% ao ano. Já a multa pode ser até o máximo de 10%, conforme art. 406 do Código Civil e art 161, §1º do CTN.