Clientes: como importar planilha de cadastro

Veja como importar seus clientes para a Conta Azul de forma rápida, usando planilha modelo.

Baixe o modelo, preencha corretamente e importe no sistema. Se surgir erro, use a planilha oficial, mantenha texto simples, respeite o limite de 500 linhas e os formatos .CSV ou .XLS.

 

Se você usava outro sistema ou planilhas, é possível trazer todos os seus clientes sem retrabalho.

 

1. Como preparar a planilha modelo

Baixe a planilha na tela de Clientes. Mantenha o cabeçalho e todas as colunas do modelo.

  • Para clientes, é possível importar até 500 linhas por vez em arquivos .CSV ou .XLS.
  • Apague os exemplos de preenchimento que acompanham a planilha modelo.

 

Atenção!

Use apenas as colunas da planilha modelo. Colunas extras não serão importadas.

 

Instruções no cabeçalho da planilha modelo
2. Como fazer a importação por planilha
  1. No menu lateral, acesse um dos caminhos:

    • Produtos > Cadastros > Clientes
    • Serviços > Cadastros > Clientes
     
  2. Clique em Importar > Importar planilha.
     

    Iniciar importação de planilha de clientes

     

  3. Baixe a planilha modelo e preencha os campos solicitados com os dados dos clientes.
     
  4. Importe a planilha: selecione o arquivo preenchido e clique em Importar
     
  5. Ao concluir, confirme a mensagem de sucesso e use Ver lista de clientes para conferir.
Concluir importação da planilha de clientes
3. Como preencher a planilha de clientes

A planilha modelo permite cadastrar pessoa física e pessoa jurídica de uma vez.

  • Nome do cliente é o único campo obrigatório.
  • CNPJ e CPF devem ser válidos.
  • Para pessoa jurídica, deixe CPF e RG em branco.
  • Para pessoa física, deixe Razão Social, CNPJ, Optante pelo SIMPLES, Inscrição Estadual, Indicador de inscrição estadual, Inscrição Suframa e Inscrição Municipal em branco.
  • Campos numéricos (CEP, CPF, telefone) sem pontuação.
  • Optante pelo SIMPLES: preencha com Sim ou Não.
  • Indicador de inscrição estadual: use Contribuinte, Não contribuinte ou Contribuinte isento.
  • Data de nascimento / Fundação: formato DIA/MES/ANO.

 

Se o CPF ou CNPJ já existir na Conta Azul, esse cliente será ignorado na importação.

 

Erro na importação? Veja como resolver

  • Use a planilha modelo oficial disponível na tela de importação. Em caso de dúvidas, veja como preencher.
  • Mantenha texto simples: sem negrito, emojis, fórmulas ou caracteres especiais (' " ! @ # % ¨ & * ( ) ª º § + _ - ? ° [ { } ] : ;).
  • Respeite o limite de 500 linhas por planilha e os formatos .CSV ou .XLS.
  • Revise se não há espaços extras após colagens.
  • As células não podem conter fórmulas

 

Cole como Texto não formatado:

Editar > Colar Especial > Texto não formatado


Ou use Ctrl + Shift + V:

Atalho para colar como texto sem formatação


Ou clique com o botão direito > Colar especial > Texto não formatado:

Menu de contexto colar como texto não formatado

 

Você também pode importar clientes pelas notas de compra.

É possível fazer isso de forma automática com Certificado Digital A1 ou de forma manual via arquivo XML.

 

Palavras-chave: Importar clientes, Planilha modelo, CSV, XLS, Cadastro de clientes, Erro de importação, Texto sem formatação, Certificado A1, XML, Nota de compra.

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