Visando melhorar ainda mais a integração entre o contador e o dono de negócio, a Conta Azul disponibiliza uma forma de comunicação e solicitação entre os mesmos, criando solicitações para o contador por dentro da própria Conta Azul Pro.
Crie a solicitação para tirar dúvidas ou fazer pedidos relacionados à assuntos contábeis, fiscais, departamento pessoal, uso do ERP e outros.
Importante: esta funcionalidade está disponível somente para contas com contador conectado.
Na Conta Azul Pro, acesse Gerenciar > Atendimento Contador > Mensagens e Documentos > Clique em Nova solicitação.
Se a versão do seu ERP for diferente, clique aqui.
Preencha o Tipo de solicitação > No campo Solicitação descreva a mensagem com detalhes. Caso necessário, é possível anexar documentos também. Após finalizar o preenchimento, clique em Salvar.
Ao enviar, o contador será notificado e a solicitação ficará como Pendente até que seja aceita. Assim que o contador enviar a resposta, você será notificado por e-mail. Ao responder, o contador pode ou não aceitar a solicitação, e desta forma ficará o status no ERP.
Na tela Gerenciar > Atendimento Contador > Mensagens e Documentos, também será listado as solicitações já criadas e seus respectivos status. Se necessário, use os filtros da tela:
