Aviso: A versão clássica da Conta Azul deixou de ser comercializada. Para melhor atender os donos de negócio e contadores, empresas que já usavam a versão Clássica podem permanecer nela. Novas assinaturas obrigatoriamente devem usar a versão Pro. Para saber mais clique aqui.
Guia Rápido

Atendimento Contador: mensagens e documentos para o contador

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Visando melhorar ainda mais a integração entre o contador e o dono de negócio, a Conta Azul disponibiliza uma forma de comunicação e solicitação entre os mesmos, criando solicitações para o contador por dentro da própria Conta Azul Pro.

Crie a solicitação para tirar dúvidas ou fazer pedidos relacionados à assuntos contábeis, fiscais, departamento pessoal, uso do ERP e outros.

 

Importante: esta funcionalidade está disponível somente para contas com contador conectado.

 

Na Conta Azul Pro, acesse Gerenciar > Atendimento Contador > Mensagens e Documentos > Clique em Nova solicitação.

mensagem.gif

 

Se a versão do seu ERP for diferente, clique aqui.

 

Preencha o Tipo de solicitação > No campo Solicitação descreva a mensagem com detalhes. Caso necessário, é possível anexar documentos também. Após finalizar o preenchimento, clique em Salvar.

Ao enviar, o contador será notificado e a solicitação ficará como Pendente até que seja aceita. Assim que o contador enviar a resposta, você será notificado por e-mail. Ao responder, o contador pode ou não aceitar a solicitação, e desta forma ficará o status no ERP.

Na tela Gerenciar > Atendimento Contador > Mensagens e Documentos, também será listado as solicitações já criadas e seus respectivos status. Se necessário, use os filtros da tela:

mensagem.gif


Compartilhe esse artigo:

Esse artigo foi útil?

Usuários que acharam isso útil: 3 de 5
Ainda não possui Conta Azul  em sua empresa?  O ERP online fácil de usar que ajuda você a organizar e controlar seus  negócios. Experimente agora