Envie cobranças por cartão de crédito usando o link da Conta Azul.
Veja os pré‑requisitos, como gerar e compartilhar o link, reenviar para o cliente e acompanhar o status do pagamento.
Como funciona o pagamento por cartão via link
O link de pagamento leva o cliente a uma página segura para inserir os dados do cartão de crédito e concluir a cobrança.
Após o pagamento, o status da cobrança é atualizado conforme o processamento do parceiro de pagamentos integrado.
Pré‑requisitos e habilitação
- Sua empresa precisa estar cadastrada na Cobranças da Conta Azul.
- Para emitir as Cobranças da Conta Azul, é necessário ter o cadastro do cliente preenchido com:
• E-mail e telefone válidos.
• CPF ou CNPJ válido - conforme exigência do BACEN.
• Endereço em território brasileiro - consulte o CEP e o endereço no site dos Correios - conforme exigência do BACEN.
Atenção!
O status do pagamento depende do processamento da operadora.
Aguarde a confirmação antes de dar baixa manual para evitar duplicidade.
Enviar o link pelo lançamento (Contas a receber)
- Preencha o lançamento financeiro.
- Em Forma de pagamento, selecione Cartão de crédito via link.
- Clique em Salvar e receber com link.
- Na próxima tela, se necessário, complete as Instruções complementares do link.
- Para avançar, clique em Emitir cobrança.
- Informe os dados de contato do seu cliente (e-mail ou WhatsApp - o número deve ser preenchido manualmente).
- Para concluir, clique em Enviar.
Caso a cobrança via link de pagamento já esteja emitida e você quer apenas enviá-la:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
- Localize o lançamento desejado e clique em Ações > Enviar link.
- Informe os dados de contato do seu cliente (e-mail ou WhatsApp - o número deve ser preenchido manualmente).
- Para concluir, clique em Enviar.
O cliente recebe o link e finaliza o pagamento na página segura. O status da cobrança será atualizado após o processamento.
Enviar o link a partir de uma venda avulsa
Com o cadastro já realizado nas Cobranças da Conta Azul, para gerar uma cobrança através do Cartão de crédito via link, em uma nova venda:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos > Vendas de produtos > Nova venda de produto.
• Serviços > Vendas de serviços > Nova venda de serviço.
-
Preencha todos os campos da venda corretamente.
- Em Forma de pagamento, selecione Cartão de crédito via link.
- Em Parcelamento do cartão, se necessário, clique em + Limite de parcelas.
- Confira se a opção Permitir que meu cliente parcele suas compras está habilitada.
- Escolha o limite de parcelamento em Em até quantas vezes o seu cliente vai poder parcelar? e clique em Salvar.
- Se necessário, edite o vencimento e clique em Salvar e ir para cobrança.
- Faça as edições necessárias e clique em Emitir cobrança.
- Na próxima tela, escolha a forma de envio e clique em Enviar.
- Ao acessar o link de pagamento, seu cliente poderá parcelar conforme sua configuração.
Enviar o link a partir de uma venda recorrente (contrato)
Importante!
O cartão de crédito do seu cliente será salvo e as cobranças serão automáticas durante a vigência do contrato.
Ao criar um Contrato com a forma de pagamento Cartão de crédito via link da Conta Azul, na primeira cobrança, quando seu cliente digitar os dados do cartão de crédito, ele salvará as informações para concluir o pagamento.
Dessa forma, nos meses seguintes da primeira cobrança, as parcelas do mesmo contrato serão pagas com o cartão já salvo.
Entenda o passo a passo:
- Na Conta Azul Pro encontre um dos menus:
• Produtos > Contratos > Novo contrato.
• Serviços > Contratos > Novo contrato.
- Preencha as informações do contrato.
- Em Informações de pagamento, escolha Cartão de crédito via link da Conta Azul no campo Forma de pagamento.
- Salve o contrato e acesse a primeira venda.
- Em Informações financeiras, clique em Ações > Enviar link > Enviar.
Assim, seu cliente receberá o link de pagamento. - Para visualizar os campos que seu cliente visualizará, salve o contrato e acesse a primeira venda.
Em Informações financeiras, clique em Ações > Enviar link >Ver cobrança.
Os dados do cartão serão salvos para futuras cobranças relacionadas ao mesmo Contrato, e os pagamentos serão cobrados automaticamente nas próximas faturas.
Atenção!
- O pagamento recorrente com cartão de crédito estará disponível apenas para Contratos.
- Quando o cliente inserir os dados do cartão, estes dados serão válidos apenas para faturas de um mesmo contrato.
- O pagamento recorrente, não bloqueia o limite do cartão de crédito. Fazemos a cobrança de cada parcela no dia do seu vencimento, sem bloqueios de limite.
- Se o cartão for recusado, reenviaremos uma fatura por e-mail para o cliente digitar novamente os dados do cartão.
- Se o cartão for aprovado, enviaremos um e-mail para o cliente com link para a fatura paga (comprovante de pagamento).
- Para trocar o cartão de crédito informado, basta que seu cliente acesse a fatura antes do vencimento, que aparecerá a opção de trocar o cartão.
Como meu cliente receberá o e-mail com o link de pagamento
Os links de pagamento da Conta Azul são enviados através do e-mail com o remetente pagamentos@contaazul.com.
Se o seu cliente responder ao e-mail, automaticamente o e-mail de resposta será preenchido com o e-mail informado em Dados da empresa.
Seu cliente receberá o e-mail com a cobrança e no próprio e-mail terá o atalho para acessar o link da fatura.
No cabeçalho do e-mail, será apresentada a marca da sua empresa, desde que esteja configurada na Conta Azul.
Se a cobrança foi gerada a partir de uma venda (avulsa ou recorrente), em Detalhes da venda será apresentada a lista de itens dessa venda e quantidade.
Além disso, serão enviados:
- Detalhes da fatura e atalho Pagar fatura.
- Informações da sua empresa.
No link de pagamento único, após informar os dados de pagamento, seu cliente deverá clicar em Pagar.
Os links de pagamento da Conta Azul são enviados através do e-mail com o remetente pagamentos@contaazul.com.
Se o seu cliente responder ao e-mail, automaticamente o e-mail de resposta será preenchido com o e-mail informado em Dados da empresa.
Seu cliente receberá o e-mail com a cobrança e no próprio e-mail terá o atalho para acessar o link da fatura.
No cabeçalho do e-mail, será apresentada a marca da sua empresa, desde que esteja configurada na Conta Azul.
Se a cobrança foi gerada a partir de uma venda (avulsa ou recorrente), em Detalhes da venda será apresentada a lista de itens dessa venda e quantidade.
Além disso, serão enviados:
- Detalhes da fatura e atalho Pagar fatura.
- Informações da sua empresa.
No link de pagamento recorrente, após informar os dados de pagamento, seu cliente deverá clicar em Salvar cartão e pagar.
Importante!
Caso o link de pagamento seja cancelado, a situação da fatura pode levar até 24h para ser atualizada.
Dúvidas frequentes
Sim. Use Copiar link e cole no canal desejado.
Ele pode tentar novamente pelo mesmo link, conforme as regras do parceiro de pagamentos.
Após a confirmação do pagamento e o retorno do processador integrado.
O link de pagamento poderá ser pago até a data do vencimento.
Depois deste prazo, se necessário, gere um novo link.
Você consegue editar as opções de parcelamento e seu cliente poderá escolher entre 2 e 12 parcelas.
Você vai receber o pagamento do valor total (após o desconto das taxas) do pagamento gerado em cada link, então a cobrança gerada pelo financeiro será criada com o valor total (1x) mas se o parcelamento no cartão de crédito estiver habilitado:
- Seu cliente poderá parcelar o pagamento do valor deste link
- Você receberá em sua conta o valor total gerado no link
Por exemplo:
-
Você gerou uma cobrança pelo financeiro de R$300 parcelada em 3x de R$100 e permitiu que seu cliente parcelasse:
1ª parcela de R$100: Se o seu cliente pagou em 2x de R$50: você vai receber os R$R$100 em D+15, com o desconto das taxas.
2ª parcela de R$100: Se o seu cliente pagou em 1x de R$100: você vai receber os R$100 em D+15, com o desconto das taxas.
3ª parcela de R$100: Se o seu cliente pagou em 3x de R$33,33: você vai receber os R$100 em D+15, com o desconto das taxas.
- Você gerou uma cobrança pelo financeiro de R$300 em uma parcela e permitiu que seu cliente parcelasse, então seu cliente poderá parcelar os R$300 (entre 2 e 12 parcelas) e você vai receber os R$300 em D+15, com o desconto das taxas.
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