Para saber se as licenças do lote estão bloqueadas por falta de pagamento, acesse a Conta Azul Mais e vá em Benefícios para parceiros > Pagamentos. Se o pagamento estiver Pendente, pague via Pix para a compensação imediata e a reativação das licenças. Se você já pagou o boleto, aguarde o prazo de compensação do banco.
Quando falar com o suporte
Se o pagamento estiver em dia e as licenças do lote continuarem bloqueadas, fale com o time de suporte e envie o comprovante de pagamento.
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