O erro Código: E287 aparece na transmissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a nota informa um país como local da prestação do serviço, mas a exigibilidade do ISS não é de exportação. Para resolver o erro E287, informe uma cidade brasileira como local da prestação ou, se o serviço for mesmo uma exportação, marque a exigibilidade do ISS como exportação e transmita a nota novamente.
Erro: País da prestação do serviço indevido
Código: E287
Descrição: País da prestação do serviço indevido (correção: O código do país da prestação do serviço somente deverá ser informado quando a exigibilidade do ISSQN for Exportação.)
Na Conta Azul, o erro E287 aparece com o aviso Não foi possível enviar a NFS-e para a prefeitura.
Por que esse erro acontece?
A prefeitura só aceita o país da prestação do serviço na NFS-e quando a exigibilidade do ISS é de exportação. O erro E287 acontece quando o local da prestação está marcado como exterior (por exemplo, um município com a indicação EX) e a exigibilidade do ISS da nota é outra, como exigível.
Isso costuma acontecer em serviços prestados para clientes de fora do país, quando o local da prestação foi preenchido com o país do cliente sem marcar a operação como exportação.
Como resolver?
- Abra o rascunho da NFS-e com falha.
- Confira o local da prestação do serviço informado na nota.
- Se o serviço foi prestado no Brasil, troque o local da prestação para a cidade brasileira onde o serviço foi realizado.
- Se o serviço é uma exportação, mantenha o país e marque a exigibilidade do ISS como exportação.
- Clique em Salvar > Emitir Agora!.
Atenção!
Se tiver dúvida se o serviço é uma exportação para fins de ISS, confirme com o seu contador antes de emitir. A exportação tem regras próprias de tributação.
O erro E287 continuou?
Se o local da prestação e a exigibilidade do ISS já estiverem corretos e o erro E287 continuar, mantenha o rascunho da NFS-e na listagem e fale com o time de suporte.
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