O erro Código: 621 aparece na transmissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a nota leva as informações da obra ou do imóvel, mas o indicador da operação escolhido para o serviço não aceita esse grupo de informações. Para resolver o erro 621, remova as informações da obra do rascunho da NFS-e e transmita a nota novamente.
Erro: O grupo de informações relativo ao imóvel não deve constar na NFS-e para o indicador da operação informado.
Código: 621
Descrição: O grupo de informações relativo ao imóvel não deve constar na NFS-e para o indicador da operação informado.
Na Conta Azul, o erro 621 aparece com o aviso Não foi possível enviar a NFS-e para a prefeitura.
Por que esse erro acontece?
O erro 621 acontece porque a prefeitura confere se o indicador da operação informado na NFS-e permite enviar dados de obra ou de imóvel. Quando a nota leva as informações da obra preenchidas e o indicador da operação não pede esse grupo, a prefeitura rejeita a nota fiscal de serviço.
Isso pode acontecer, por exemplo, em serviços de construção civil em que o rascunho já vem com as informações da obra preenchidas, mas o indicador da operação escolhido não é de operação com imóvel.
Como resolver?
- Abra o rascunho da NFS-e com falha.
- Localize a seção com as informações da obra e apague os dados preenchidos nela.
- Confira se o indicador da operação é o correto para o serviço prestado.
- Clique em Salvar > Emitir Agora!.
Atenção!
Se o serviço for de obra e a prefeitura exigir as informações do imóvel, não apague os dados: nesse caso, confirme com o seu contador qual indicador da operação deve ser usado para o serviço.
O erro 621 continuou?
Se as informações da obra já estiverem em branco e o erro 621 continuar, mantenha o rascunho da NFS-e na listagem e fale com o time de suporte. Envie o código do serviço e o indicador da operação usados na nota.
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