O erro Código: E177 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando o número do RPS/DPS enviado já foi usado em outra nota da sua empresa. Para resolver o E177, consulte na prefeitura a série e o último número de RPS/DPS usados, ajuste a numeração nas configurações de notas fiscais da Conta Azul e emita a NFS-e novamente a partir da venda.
Erro: Numero do RPS ja emitido para este prestador
Código: E177
Descrição: Numero do RPS ja emitido para este prestador. Correção: Utilize um RPS que ainda nao foi emitido.
Por que esse erro acontece?
O erro E177 acontece quando o número do RPS/DPS da NFS-e já existe em outra nota emitida pela sua empresa na prefeitura. A prefeitura não aceita duas notas com o mesmo número de RPS/DPS.
Como resolver?
Antes de mudar a numeração, acesse o sistema da prefeitura e confira se a NFS-e que apresenta o erro na Conta Azul já foi emitida.
Se a NFS-e já está emitida na prefeitura, ou se o RPS/DPS está correto e o erro continua, fale com nosso time de suporte para que a informação correta seja sincronizada.
Se a NFS-e não está emitida na prefeitura, ajuste a numeração na Conta Azul:
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Preencha a Série do RPS/DPS informada pela prefeitura.
- Preencha o último RPS/DPS utilizado, conforme consultado na prefeitura.
- Clique em Salvar.
Assim, nas próximas emissões, a Conta Azul usará a numeração configurada para seguir a sequência.
Importante!
Depois de configurar a série e o RPS/DPS, exclua a NFS-e com o erro E177 e emita a nota novamente a partir da venda:
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço.
- Encontre a nota e clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e.
- Acesse a venda e emita a NFS-e novamente. Revise as informações e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Se tiver dificuldade para identificar a série e o número de RPS/DPS que devem ser usados, converse com o seu contador ou entre em contato com a prefeitura.
Quando falar com o suporte
Se o erro E177 continuar depois de ajustar a numeração, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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