O erro Código: S57 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a tributação informada na nota (alíquota, retenção do ISS, natureza de operação ou regime) não confere com a regra do município. Para resolver, identifique na mensagem a informação recusada e siga os passos abaixo.
Erro: Emissão de Notas Fiscais bloqueada para empresas optantes pelo Simples Nacional
Código: S57
Mensagem: Emissão de Notas Fiscais bloqueada para empresas optantes pelo Simples Nacional! Para prosseguir deve ser utilizado o Emissor Nacional da NFS-e
Por que esse erro acontece?
A prefeitura compara a tributação informada na NFS-e com as regras do município. Quando a alíquota, a retenção do ISS, a natureza de operação ou o regime da empresa não conferem com essas regras, a nota é recusada. A mensagem do erro indica qual informação não foi aceita.
Como resolver?
- Leia a mensagem completa do erro e identifique a informação citada (alíquota, retenção, natureza de operação ou regime).
- Confirme com o seu contador qual é a tributação correta para o serviço no seu município.
- Ajuste a informação no rascunho da NFS-e e no cadastro do serviço. Para o regime da empresa, acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Volte para o rascunho da NFS-e e clique em Salvar > Emitir Agora!.
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