Se você emitiu uma NF-e para uma venda que deveria ter sido NFC-e (ou o contrário), não é possível converter uma nota em outra: é necessário cancelar o documento emitido no modelo errado e emitir um novo no modelo correto.
Por que não é possível converter a nota?
NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65) são documentos fiscais diferentes perante a Sefaz.
Como são modelos distintos, a Conta Azul Pro não converte automaticamente um no outro, a correção é feita cancelando a nota emitida e gerando uma nova no modelo correto.
Atenção!
Antes de cancelar e reemitir, confirme com o seu contador se essa é a melhor forma de corrigir a operação para o seu caso, o contador pode orientar sobre eventuais impactos fiscais da correção.
Como corrigir: emiti NF-e no lugar de NFC-e
- Acesse Produtos > Notas fiscais de produto.
- Localize a NF-e emitida por engano.
- Clique em Ações e selecione Cancelar Nota Fiscal.
- Escolha Cancelar apenas a nota fiscal ou Cancelar a nota fiscal e a venda, conforme o que fizer sentido para o seu caso.
- Informe o motivo do cancelamento e clique em Solicitar cancelamento.
- Após a autorização da Sefaz, a NF-e ficará com o status Cancelada.
- Refaça a venda pelo Frente de Caixa (PDV) para emitir a NFC-e corretamente.
Como corrigir: emiti NFC-e no lugar de NF-e
O caminho é o mesmo, na direção contrária: cancele a NFC-e emitida por engano dentro do prazo permitido e gere a NF-e correta com os dados completos do destinatário.
Importante!
O cancelamento só é permitido dentro do prazo definido pela Sefaz.
O prazo padrão para cancelar NF-e é de 24 horas após a emissão (podendo variar por estado), e o prazo para cancelar NFC-e é de 30 minutos após a emissão.
E se o prazo de cancelamento já tiver passado?
Se o prazo de cancelamento já tiver expirado, converse com seu contador sobre as alternativas disponíveis, como o cancelamento extemporâneo (quando permitido pelo estado) ou a emissão de uma nota de devolução para estornar a operação.
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