Quando a forma de pagamento escolhida no Frente de Caixa (PDV) é Dinheiro, a Conta Azul Pro baixa o lançamento automaticamente no momento da emissão da NFC-e, ou seja, o valor já é registrado como recebido.
Por isso, esse lançamento não pode ser editado após a emissão: ele já foi confirmado no financeiro.
O cliente pagou de outra forma, mas a nota foi emitida como Dinheiro. O que fazer?
Se a NFC-e foi emitida com Dinheiro, mas o cliente pagou de outra forma (cartão, Pix, etc.), o lançamento já foi baixado na conta Gaveta. Para corrigir, realize uma transferência entre contas: da conta Gaveta para a conta onde o pagamento do cliente realmente entrou.
Como funciona com outras formas de pagamento?
Quando a forma de pagamento é cartão, Pix ou qualquer outra que não seja Dinheiro, a Conta Azul Pro não baixa o lançamento automaticamente.
O valor ficará em aberto em Financeiro > Contas a receber até que você realize a baixa manualmente.
Atenção!
Escolha a forma de pagamento com cuidado antes de clicar em Finalizar.
O pagamento em Dinheiro é baixado automaticamente e não pode ser alterado depois da emissão da NFC-e.
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