Entenda como corrigir os erros na importação da planilha de produtos:
Fazer download da nova planilha com os erros
Corrija os campos indicados e tente importar novamente.
Desconsiderar os produtos com erro
A importação será feita apenas com os produtos válidos.
Usando sua própria planilha
Se você já tem uma planilha pronta e não quer usar o modelo da Conta Azul, será necessário informar a ordem correta das colunas:
- Clique em Revisar ordem das colunas.
- Atribua corretamente o que cada coluna representa.
- Em seguida, clique em Tentar importar produtos novamente.
Dica!
Se copiar e colar informações da sua planilha para a nossa, use o formato de colagem como texto.
Isso evita que formatações ocultas atrapalhem a importação.
Produto já cadastrado com o mesmo código
Se você tentar cadastrar um produto com um código que já existe no sistema (mesmo que esteja com status inativo), a importação será bloqueada. Nesse caso, use um novo código para o produto.
Também é possível importar fornecedores via XML
Se você já tem notas fiscais de compra emitidas, é possível trazer os dados dos fornecedores automaticamente para a Conta Azul:
- Com Certificado digital A1, a importação ocorre de forma automática.
- Sem o certificado? Você pode fazer a importação manualmente, usando o XML da nota fiscal de compra.
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