Este artigo explica como selecionar recebimentos para renegociar cobranças na Conta Azul, permitindo combinar múltiplos lançamentos em aberto de um mesmo cliente em uma nova cobrança com condições de pagamento atualizadas.
Para selecionar recebimentos para renegociar cobranças:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
-
Aplique os filtros necessários para identificar os lançamentos em aberto do seu cliente.
- Selecione um ou mais lançamentos em aberto e clique em Renegociar.
Você pode selecionar:
- Apenas um lançamento para renegociar a cobrança.
- Um ou mais lançamentos do mesmo cliente.
- Um ou mais lançamentos sem cliente informado.
- Lançamentos sem clientes informados e lançamentos com o mesmo cliente.
- Lançamentos com diferentes formas de recebimento e sem forma de recebimento.
Atenção
Não é possível selecionar lançamentos com clientes diferentes.
Ao clicar em Renegociar, você terá o resumo dos lançamentos selecionados, com o vencimento, a descrição, a forma de pagamento original, o valor a receber.
Se o lançamento financeiro tiver desconto, juros e multa cadastrados antes de combinar a cobrança, esse valor será acrescido automaticamente.
Para emitir o Boleto da Conta Azul ou o Pix cobrança da Conta Azul, o valor mínimo é de R$10,00.
Em Informações de pagamentos, será apresentado:
- O valor total dos lançamentos selecionados: detalhando os descontos, juros e multa.
- O total da cobrança renegociada: valor maior ou menor que o original, pode ser alterado, com o acréscimo de juros e multa ou com um desconto para o novo pagamento.
- A nova forma de pagamento: escolha uma das Cobranças da Conta Azul.
- A condição de pagamento: à vista ou parcelado (máximo 60 parcelas).
- A nova data de vencimento: no caso de parcelamento, o vencimento exibido é referente à primeira parcela e deve ser maior ou igual a data da renegociação.
Importante
Se você optar por não parcelar e seguir com o pagamento à vista, será gerada uma cobrança combinada, e não uma renegociação.
Para avançar, clique em Continuar.
Na próxima tela, se necessário, configure o Desconto para pagamento antecipado e o Lembrete de vencimento.
Importante
- Se o vencimento escolhido for no mesmo dia da criação da cobrança combinada, não será possível ativar o Desconto para pagamento antecipado e o Lembrete de vencimento.
- A mesma cobrança pode ser enviada até 20 vezes dentro de um período de 7 dias. Essa regra foi criada para aumentar a segurança e evitar envios em massa por tentativas fraudulentas.
Para avançar, clique em Continuar.
Após selecionar e configurar a forma de pagamento, entenda como emitir e enviar nova cobrança.
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