Este artigo explica como consultar o histórico de renegociações de Cobranças da Conta Azul, permitindo visualizar tanto os lançamentos originais renegociados quanto os novos lançamentos gerados após a renegociação.
Para encontrar os lançamentos originais renegociados:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
- Clique em Mais filtros > Situação > Renegociado > Aplicar.
Após clicar sobre o lançamento renegociado, clique em Ações > Ver detalhes da renegociação e você poderá consultar as parcelas geradas na renegociação.
Atenção!
Caso deseje consultar se há parcelas renegociadas em atraso, acesse Financeiro > Contas a receber, clique em Mais filtros > Situação e selecione as opções Renegociado e Atrasados.
Assim, serão exibidos apenas os lançamentos de renegociação que estão em atraso.
Como acessar os novos lançamentos gerados na renegociação
Para acessar os novos lançamentos gerados na renegociação:
- Acesse Financeiro > Contas a receber.
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Aplique os filtros necessários para identificar os lançamentos em aberto do seu cliente.
- Clique em Mais filtros > Tipo do Lançamento > Renegociação > Aplicar.
- Clique sobre o lançamento desejado ou em Ações > Ver detalhes da renegociação e você poderá consultar as parcelas geradas na renegociação.
Detalhamento da renegociação
Ao clicar sobre um dos lançamentos atualizados, você terá o detalhamento da renegociação.
Em Documentos para recebimento da parcela, você verá:
- Data de Emissão da nova cobrança
- Novo Vencimento
- Número da cobrança (caso seja boleto)
- Tipo de cobrança
- Conta financeira da cobrança
- Valor da nova cobrança
- Situação da cobrança
Clique em Ações para:
- Ver detalhes do envio
- Enviar cobrança
- Cancelar cobrança
- Acessar cobrança
- Download da cobrança
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