Este artigo explica como emitir e enviar uma nova cobrança após renegociar ou combinar cobranças na Conta Azul, incluindo como editar parcelas e configurar o envio por e-mail.
Após selecionar e configurar a forma de pagamento, entenda como emitir e enviar nova cobrança renegociada.
Como revisar a cobrança renegociada
Após clicar em Continuar na etapa 2 Lembrete, na próxima tela, analise as informações de cobrança renegociada e os lançamentos selecionados.
Importante!
Mesmo que as cobranças antigas tenham sido criadas por outro banco, a cobrança renegociada será emitida como uma Cobrança da Conta Azul (boleto, Pix ou cartão de crédito via link).
Como editar as parcelas da renegociação
Clique em Editar parcelas para editar o valor ou a proporção de cada parcela de uma renegociação, permitindo, por exemplo, cobrar um valor maior como entrada na primeira parcela.
Além disso, em Editar parcelas você poderá ajustar o vencimento de cada parcela de uma renegociação, permitindo, por exemplo, colocar a primeira parcela à vista e as demais em datas futuras.
Como concluir e enviar a cobrança
Para concluir, clique em Renegociar e emitir cobrança, na próxima tela clique em Enviar para o meu cliente.
Na tela de envio, preencha o e-mail para envio da cobrança e revise os campos:
- E-mail para o destinatário entrar em contato.
- Assunto do e-mail.
- Conteúdo do e-mail.
- Para receber o e-mail de envio da cobrança, selecione Quero receber uma cópia das informações e documentos por e-mail.
Importante!
Se a cobrança for gerada por boleto, seu cliente também poderá pagar via QR Code Pix.
Ao cancelar um boleto de cobrança combinada, se algum desconto foi aplicado, remova esse desconto das vendas que compõem a cobrança antes de emitir um novo boleto individual. Assim o novo boleto é gerado com os valores corretos e você evita divergências na cobrança.
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