Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre a funcionalidade das Cobranças da Conta Azul, que permite aos clientes escolherem entre pagar por boleto, Pix ou cartão de crédito em uma única fatura.
Importante!
A funcionalidade Fatura Múltipla foi desativada em 09/08/2025 como parte de um processo de atualização e melhoria da plataforma.
Essa mudança não afeta o Link de Pagamento, que segue funcionando normalmente.
Estamos trabalhando para oferecer soluções cada vez mais seguras e eficientes para o seu negócio.
1. O que há de novo na fatura das Cobranças da Conta Azul?
Agora, você pode cobrar por código de barras, QR Code Pix ou Cartão de Crédito — tudo em um único boleto.
A escolha da forma de pagamento fica com o seu cliente.
2. Que vantagens eu tenho quando meu cliente escolhe pagar com cartão de crédito?
Se o seu cliente pagar com cartão de crédito, ele assume as taxas de juros.
Essas taxas serão informadas no momento do pagamento.
3. Quais taxas minha empresa precisa pagar quando meu cliente escolher pagar com cartão de crédito?
Você paga apenas a taxa de compensação do boleto ou do Pix, de acordo com a forma de cobrança emitida.
As taxas de juros do cartão são responsabilidade do seu cliente.
Dica!
Utilize nossa Calculadora taxa cartão de crédito no boleto Conta Azul para simular o total de taxas que seu cliente pagará de acordo as parcelas escolhidas.
4. Em quanto tempo eu recebo o pagamento quando meu cliente escolhe pagar com cartão de crédito?
Quando o seu cliente optar pelo pagamento via cartão de crédito, você receberá o valor em D+2 (dois dias úteis seguintes ao pagamento).
5. Preciso configurar algo para meu cliente poder escolher pagar com cartão de crédito?
Se a opção de cartão de crédito ainda não está disponível em suas cobranças, fale com nosso time de suporte.
6. Como começar a usar boleto, Pix ou cartão de crédito na mesma fatura?
Se você ainda não emite boleto, Pix e cartão de crédito na mesma fatura, fale com nosso time para ativar a opção de cartão de crédito na cobrança.
7. Existe valor mínimo para emitir uma Cobrança da Conta Azul?
Para emitir o Boleto da Conta Azul ou o Pix cobrança da Conta Azul, o valor mínimo é de R$10,00.
8. Controle dos limites Pix na Conta PJ da ContaAzul IP?
Se você utiliza a Conta PJ da ContaAzul IP, agora é possível gerenciar os limites diários de transações Pix, garantindo mais segurança e controle sobre os valores movimentados.
Você pode:
- Consultar seus limites atuais (diurno e noturno)
- Reduzir os limites com efeito imediato
- Solicitar aumento de limite com retorno em até 48h
- Definir limites personalizados para pessoas físicas (CPF), jurídicas (CNPJ) e contatos salvos
Tudo isso diretamente pelo app da Conta Azul, no menu Pix > Meus Limites Pix.
Essa funcionalidade ajuda a proteger seu negócio contra fraudes e segue as normas do Banco Central.
9. Quero que meu cliente pague apenas com boleto ou Pix, consigo tirar a opção de cartão de crédito?
Por padrão, as cobranças emitidas pela Conta Azul oferecem as formas de pagamento via boleto e Pix.
A opção de pagamento por cartão de crédito não é exibida automaticamente.
Se você tem interesse de oferecer a opção de cartão de crédito em suas cobranças, fale com nosso time de suporte.
10. O que significa a mensagem "Esta cobrança está vencida" quando seleciono a forma de pagamento Pix em um Boleto da Conta Azul?
Se, ao acessar a fatura do Boleto da Conta Azul e selecionar a forma de pagamento Pix, aparecer a mensagem:
Esta cobrança está vencida
De acordo com a Resolução nº 4.880/2020 do Banco Central, pagamentos via Pix feitos após o vencimento estão sujeitos à cobrança de multa e/ou juros, mesmo que a data de vencimento tenha caído em um fim de semana ou feriado.
Já o boleto permite pagamento no primeiro dia útil seguinte sem acréscimos.
Dica: Se o vencimento for em um fim de semana ou feriado, prefira pagar com boleto no próximo dia útil para evitar cobranças extras.
Isso significa que:
- A cobrança tem multa e/ou juros configurados, e
- O vencimento da cobrança ocorreu em um final de semana ou feriado, e
- A cobrança já está vencida.
De acordo com o Banco Central, o pagamento via Pix após o vencimento pode ter cobrança de juros, inclusive quando a data de vencimento cai em um fim de semana ou feriado.
Neste mesmo cenário, da data de vencimento no fim de semana ou feriado, se o pagamento do boleto ocorrer no próximo dia útil, não haverá juros e multas.
Por isso, recomendamos que converse com seu cliente para que ele pague via boleto no próximo dia útil e assim, evite as cobranças extras.
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