Como funcionam as taxas e o pagamento dos lembretes de vencimento?

Ao utilizar os lembretes de vencimento, as taxas deste recurso podem ser somadas às taxas das Cobranças da Conta Azul. Entenda as diferenças entre os modelos de notificações e como cada um impacta a visibilidade das taxas no seu extrato financeiro.

A Conta Azul oferece duas formas de gerenciar as notificações de vencimento (régua de cobrança) automáticas para seus clientes: os Lembretes de vencimento e os Novos lembretes de vencimento.

Lembretes de vencimento

Este modelo é integrado diretamente à taxa de compensação do método de pagamento escolhido.

• Características: as notificações são enviadas via WhatsApp, SMS ou e-mail conforme a configuração da venda. Não possui um menu de gestão exclusivo para acompanhar o status de cada envio de forma detalhada.
• Público: para clientes que utilizaram as Cobranças da Conta Azul antes de 17/05/2024.
• Como funciona a taxa: a cobrança do serviço só ocorre se o cliente pagar a guia. O valor do lembrete é somado à taxa do Boleto ou Pix cobrança da Conta Azul.
• Exibição: no seu extrato e nos lançamentos financeiros, você verá apenas um valor de taxa (Taxa de compensação + Lembrete de vencimento).
• Valor: R$ 2,99 (Completo) ou R$ 1,99 (Simples).

Simulações de recebimento com Lembretes de vencimento (Venda de R$ 100,00)

Abaixo, veja como o valor líquido é calculado e como a informação é apresentada. Neste modelo, o valor da taxa aparece somado no sistema.

Novos lembretes de vencimento

• Características: oferece o menu Produtos ou Serviços > Lembretes de vencimento, onde é possível visualizar o histórico de envios e o status de leitura pelo cliente.
• Público: para clientes que utilizaram as Cobranças da Conta Azul a partir de 17/05/2024.
• Como funciona a taxa: as taxas dos Novos lembretes de vencimento são pagas por meio de um boleto mensal. A fatura é fechada no dia 20 de cada mês e o boleto é enviado no dia 21 para o e-mail cadastrado, com vencimento em 7 dias. O pagamento é feito em parcela única.
• Recebimento na conta: o valor da venda é recebido na sua conta com o desconto apenas da taxa de compensação do método de pagamento (Boleto, Pix ou Link).
• Exibição: no extrato financeiro, as taxas aparecem em linhas separadas: uma para a compensação do método de pagamento e outra para o serviço de lembrete.

Simulações de recebimento com Novos lembretes de vencimento (Venda de R$ 100,00)

Neste modelo, os valores são discriminados separadamente e a taxa do lembrete é paga via boleto mensal.

Ou seja, utilizando nossas Cobranças da Conta Azul, os Descontos as cobranças e os lembretes de vencimento, o valor transferido para sua Conta PJ da ContaAzul IP será diferente da cobrança emitida.

Para ter certeza do que foi descontado, consulte a venda e o lançamento financeiro dessa cobrança e analise com atenção quais os recursos que foram utilizados na emissão dessa fatura.