Ao realizar o controle de suas vendas na Conta Azul Pro, você pode precisar alterar informações em negociações que já possuem parcelas recebidas. Entenda quais campos podem ser editados nessas situações e como realizar o ajuste.
O que você pode editar
Se a venda foi parcelada e já possui baixa (recebimento) em pelo menos uma das parcelas, os únicos campos disponíveis para edição são:
- Situação da negociação
- Novos lembretes de vencimento
- Observações de pagamento
- Informações fiscais (disponível apenas se a nota fiscal ainda não foi emitida)
- Observações complementares da nota fiscal
Importante!
Se a nota fiscal (NF-e ou NFS-e) já estiver emitida, as informações fiscais ficarão bloqueadas para alteração definitiva para garantir a conformidade com a Sefaz ou prefeitura.
Para editar campos de valores, itens ou datas de parcelas que já possuem baixa, você deve primeiro remover o recebimento da parcela no menu Financeiro > Contas a receber ou na tela de detalhes da venda.
Se você não puder desfazer a baixa e precisar ajustar outras informações que estão bloqueadas (como o cliente ou os itens da venda), o caminho recomendado é:
- Acesse as parcelas que ainda não foram recebidas e altere a situação para Perda.
- Crie uma nova venda com as informações corretas (novo cliente ou itens ajustados).
- Nesta nova venda, informe apenas o valor correspondente ao saldo que restou em aberto da negociação anterior.
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