Importante!
A Conta Azul Mais é uma plataforma exclusiva para parceiros. Com ela, você acelera a transformação digital do seu escritório de contabilidade ou BPO Financeiro com processos automatizados e dados integrados em tempo real.
A autenticação de dois fatores (MFA: Multi-Factor Authentication) é uma camada extra de segurança essencial para proteger suas informações e transações.
Para os parceiros da Conta Azul Mais, que têm acesso total à Conta Azul Pro de seus clientes, garantir a segurança é crucial, principalmente em relação às informações e transações financeiras.
Parceiros que também possuem licença na Conta Azul Pro devem realizar a autenticação em dois fatores em ambas plataformas, ou seja, devem manter o aplicativo de autenticação com as duas contas distintas e assim gerar um código de autenticação para cada acesso.
Fique atento!
Todos os usuários da Conta Azul Mais passarão a contar com a autenticação de dois fatores de forma obrigatória.
A ativação é feita individualmente por cada usuário, preferencialmente em seu celular, e não pode ser realizada por terceiros.
Para novos parceiros ou novos usuários de parceiros já existentes, a ativação será solicitada no segundo acesso à Conta Azul Mais.
Este avanço reforça nosso compromisso em proteger as credenciais dos usuários e garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessar as informações financeiras.
Clique sobre o assunto de interesse:
- Acesse https://mais.contaazul.com
- Informe seus dados atuais de acesso e clique em Entrar
- Altere sua senha, sua nova senha deve conter:
8 (oito) caracteres ou mais
Letras maiúsculas e minúsculas
Pelo menos um número
Pelo menos um caractere especial
- Repita a senha e clique em Confirmar
- Ative a autenticação de dois fatores, abra seu aplicativo e faça a leitura do QR Code ou insira o código informado em tela
Dica!
Caso ainda não tenha um aplicativo de autenticação, indicamos o Google Authenticator.
- Insira o código de 6 (seis) dígitos gerado pelo seu aplicativo de autenticação e clique em Confirmar
- Com a autenticação ativada, na próxima tela, informe seu e-mail e senha, clique em Entrar
- Para concluir, digite o código de 6 (seis) dígitos gerado pelo seu aplicativo de autenticação e clique em Autenticar:
Importante!
Caso façam login em outro dispositivo, será necessário inserir o código novamente.
- Abra o aplicativo Google Authenticator
- No canto inferior direito, clique no botão +
- Clique sobre Ler QR Code para escanear o código que será exibido
- Leia o QR Code apresentado em tela
- O aplicativo vai gerar um código de 6 (seis) dígitos que deve ser informado no momento do login na Conta Azul Mais:
Atenção!
Se a empresa utiliza um único celular para todos, no aplicativo Google Authenticator clique no botão + e cada usuário deve adicionar o QR Code individualmente, seguindo o mesmo processo.
Quando a autenticação de dois fatores (MFA) estiver ativada, após inserir a senha, os usuários precisarão fornecer um código de autenticação gerado pelo aplicativo como o Google Authenticator.
Esse código é atualizado regularmente e garante que, mesmo que a senha seja comprometida, o acesso não será concedido sem o código adicional.
A configuração da ativação deve ser realizada por usuário e preferencialmente em seu celular ou em um celular da empresa (é possível cadastrar mais de um acesso no Google Authenticator).
Sim, agora a página para acessar a Conta Azul Mais mudou de https://contabilidade.contaazul.com para https://mais.contaazul.com.
A autenticação de dois fatores (MFA) adiciona uma camada extra de segurança, tornando muito mais difícil para pessoas não autorizadas acessem informações sensíveis.
Com o aumento das ameaças cibernéticas, é crucial proteger suas credenciais e assegurar que apenas pessoas autorizadas possam realizar transações financeiras.
Se você perder o dispositivo é possível apagar remotamente o conteúdo do telefone perdido, especialmente se você usar o navegador Chrome para gerenciar senhas no telefone.
Dica!
As informações confidenciais do telefone são um alvo fácil se o seu dispositivo cair em mãos erradas.
Por isso, mantenha o mínimo de dados comprometedores salvos em seu celular, entenda como limpar seu iPhone e limpar o cache do Android.
Android
Para apagar seu dispositivo Android remotamente, você pode usar o protocolo de telefone perdido do Google.
Seu dispositivo Android perdido precisa estar ligado, logado em uma conta do Google e conectado à internet. Entenda como configurar a função Encontre meu dispositivo no Android.
Além da facilidade de encontrar seu dispositivo, quando você faz login na sua Conta do Google no Google Authenticator em um novo dispositivo, seus códigos são sincronizados automaticamente com esse dispositivo.
Se você continuar usando o Google Authenticator sem uma Conta do Google, ainda poderá transferir seus códigos manualmente para outro dispositivo.
Saiba como transferir seus códigos do Google Authenticator no Android.
iOS
Use o aplicativo Buscar para encontrar o dispositivo iOS ou marcá-lo como perdido para proteger o dispositivo e as informações pessoais.
Para apagar um dispositivo iOS, acesse iCloud.com/find, selecione seu dispositivo perdido, clique em Apagar [dispositivo] e toque em Apagar para confirmar.
Além da facilidade de encontrar seu dispositivo, quando você faz login na sua Conta do Google no Google Authenticator em um novo dispositivo, seus códigos são sincronizados automaticamente com esse dispositivo.
Se você continuar usando o Google Authenticator sem uma Conta do Google, ainda poderá transferir seus códigos manualmente para outro dispositivo.
Saiba como transferir seus códigos do Google Authenticator no iOS.
Ao informar o código gerado pelo Google Authenticator, é possível que seja apresentada a mensagem:
Houve um erro ao verificar o código
Por favor, tente novamente
O Google Authenticator (e outros aplicativos de autenticação) é baseado em TOTP (Time-based One-Time Password, ou senha de uso único baseada em tempo), geram códigos que dependem da hora atual do dispositivo.
Se o relógio de um dispositivo estiver ligeiramente fora de sincronização e diferente do relógio do seu computador, mesmo por alguns segundos, ele vai gerar código no passado ou no futuro.
Para resolver, ajuste o horário do dispositivo que está gerando o código.
Android
Para ajustar hora, data e fuso horário do Android:
- Abra o aplicativo Relógio do smartphone.
- Toque em Mais > Configurações.
- Para escolher o fuso horário local, toque em Fuso horário de casa.
- Para atualizar o fuso horário automaticamente, toque em Alterar data e hora > Definir fuso horário automaticamente.
- Para adicionar um relógio com a hora de casa quando você estiver em outro fuso horário, ative Relógio de casa automático.
- Para definir um fuso horário manualmente, toque em Mudar data e hora > Fuso horário.
Se a opção Definir automaticamente estiver ativada, desative-a.
Toque em Fuso horário e selecione seu fuso horário.
- Para definir um fuso horário automaticamente, toque em Mudar data e hora > Fuso horário.
Ative a opção Definir automaticamente.
iOS
Para definir a data e a hora automaticamente do iOS:
- Ative a opção em Ajustes > Geral > Data e Hora, clique em Automaticamente.
Ela define automaticamente a data e a hora de acordo com o fuso horário.
-
Se aparecer uma mensagem indicando que informações atualizadas de fuso horário estão disponíveis, reinicie o dispositivo e qualquer Apple Watch emparelhado.
-
Permita que o dispositivo use a localização atual para determinar o fuso horário correto. Para fazer isso, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança, Serviços de Localização, Serviços do Sistema e ative a opção Ajuste de Fuso Horário.
-
Verifique se o dispositivo mostra o fuso horário correto em Ajustes > Geral > Data e Hora > Fuso Horário.
Você também pode ajustar o relógio do seu computador.
A segurança adicional pode adicionar alguns segundos ao processo de login, mas acreditamos que essa pequena adição de tempo é um investimento valioso para garantir a proteção das informações e transações financeiras.
A sua segurança é a nossa prioridade.
Oferecemos suporte dedicado para ajudar com quaisquer questões ou problemas relacionados à autenticação de dois fatores (MFA).
Nossos canais de suporte estão disponíveis para fornecer assistência quanto ao passo a passo, garantindo a ativação e uso do MFA sem problemas.
No momento não está sendo disponibilizado código de autenticação por SMS.
No momento não está sendo disponibilizado código de autenticação por e-mail.
Abra um chamado para nosso time para realizarmos a alteração adequada de sua senha.
Abra um chamado para nosso time que irá solicitar a alteração para você.
Com essas mudanças, garantimos a continuidade de uma plataforma confiável e segura, alinhada às melhores práticas de segurança e às demandas de nossos clientes e parceiros.
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