Conta Azul Mais: acesso com autenticação de dois fatores

Para realizar a autenticação de dois fatores na Conta Azul Mais:

1. Acesse https://mais.contaazul.com
   
   
2. Informe seus dados atuais de acesso e clique em Entrar
   
   
3. Altere sua senha, sua nova senha deve conter:
   
   8 (oito) caracteres ou mais
   Letras maiúsculas e minúsculas
   Pelo menos um número
   Pelo menos um caractere especial
   
   
4. Repita a senha e clique em Confirmar
   
   
5. Ative a autenticação de dois fatores, abra seu aplicativo e faça a leitura do QR Code ou insira o código informado em tela
   

    

   Dica!

   Caso ainda não tenha um aplicativo de autenticação, indicamos o Google Authenticator.

   Você pode baixar para Android ou iOS.

    

6. Insira o código de 6 (seis) dígitos gerado pelo seu aplicativo de autenticação e clique em Confirmar
   
   
7. Com a autenticação ativada, na próxima tela, informe seu e-mail e senha, clique em Entrar
   
   
8. Para concluir, digite o código de 6 (seis) dígitos gerado pelo seu aplicativo de autenticação e clique em Autenticar:

Não.

Após configurar o dispositivo como confiável, a autenticação em dois fatores não será solicitada em todos os logins.

Porém, se houver limpeza de cache, uso de janela anônima ou um navegador diferente, será necessário inserir o código novamente.

No Google Authenticator, por exemplo, é possível cadastrar mais de um QR Code, e você pode adicionar identificações (por exemplo: “Código Conta Azul do João da Silva”) para facilitar o uso compartilhado do dispositivo.

No entanto, essa prática não é recomendada.

O ideal é que cada usuário faça a autenticação em aparelhos individuais para aumentar a segurança da sua conta e proteger suas informações.

Para garantir a segurança dos dados, recomendamos que cada pessoa que usa o ERP tenha um e-mail e senha individual.

Para cadastrar um novo usuário na Conta Azul Mais, você precisa estar logado na sua conta e ser administrador dela:

1. Clique em Configurações e plano > Usuários
   
   
2. Para adicionar um novo acesso, clique em Novo usuário
   
   
3. Preencha o Nome do usuário e o E-mail de login
   
   
4. Escolha entre Administrador e Analista
   
   
5. Para concluir, clique em Salvar.

O cadastro de senha é feito pelo próprio usuário, ele receberá um e-mail com um link para cadastrar sua senha e poder acessar o Conta Azul Mais.

A autenticação de dois fatores (MFA) adiciona uma camada extra de proteção, assegurando que apenas o usuário autenticado acesse as informações.

Não é necessário.

O QR Code é usado apenas uma vez para cadastrar seu celular confiável. Depois disso, basta acessar o aplicativo de autenticação para gerar o código quando precisar.

O QR Code não aparece novamente após ser lido por outro aplicativo de autenticação para este usuário, além do seu.

Recomendamos que cada pessoa com acesso ao ERP utilize e-mail e senha individuais.

Para cadastrar um novo usuário na Conta Azul Mais, você precisa estar logado na sua conta e ser administrador dela:

1. Clique em Configurações e plano > Usuários
   
   
2. Para adicionar um novo acesso, clique em Novo usuário
   
   
3. Preencha o Nome do usuário e o E-mail de login
   
   
4. Escolha entre Administrador e Analista
   
   
5. Para concluir, clique em Salvar.

O cadastro de senha é feito pelo próprio usuário, ele receberá um e-mail com um link para cadastrar sua senha e poder acessar o Conta Azul Mais.

O QR Code é liberado apenas uma vez para configuração no aplicativo de autenticação e permite a autenticação em um único aparelho, por questões de segurança.

Recomendamos que escolha o dispositivo que estará com você durante sua jornada de trabalho.

Para utilizar o Google Authenticator:

1. Abra o aplicativo Google Authenticator
   
   
2. No canto inferior direito, clique no botão +
   
   
3. Clique sobre Ler QR Code para escanear o código que será exibido
   
   
4. Leia o QR Code apresentado em tela
   
   
5. O aplicativo vai gerar um código de 6 (seis) dígitos que deve ser informado no momento do login na Conta Azul Mais

Não, o e-mail utilizado no Google Authenticator não precisa ser o mesmo do login.

O Authenticator gera códigos de autenticação com base nas chaves fornecidas em cada serviço, independentemente do e-mail que você usa para se cadastrar.

Se você perder o dispositivo é possível apagar remotamente o conteúdo do telefone perdido, especialmente se você usar o navegador Chrome para gerenciar senhas no telefone. 

Android

Para apagar seu dispositivo Android remotamente, você pode usar o protocolo de telefone perdido do Google.

Seu dispositivo Android perdido precisa estar ligado, logado em uma conta do Google e conectado à internet. Entenda como configurar a função Encontre meu dispositivo no Android.

Além da facilidade de encontrar seu dispositivo, quando você faz login na sua Conta do Google no Google Authenticator em um novo dispositivo, seus códigos são sincronizados automaticamente com esse dispositivo.

Se você continuar usando o Google Authenticator sem uma Conta do Google, ainda poderá transferir seus códigos manualmente para outro dispositivo.

Saiba como transferir seus códigos do Google Authenticator no Android.

iOS

Use o aplicativo Buscar para encontrar o dispositivo iOS ou marcá-lo como perdido para proteger o dispositivo e as informações pessoais.

Para apagar um dispositivo iOS, acesse iCloud.com/find, selecione seu dispositivo perdido, clique em Apagar [dispositivo] e toque em Apagar para confirmar.

Além da facilidade de encontrar seu dispositivo, quando você faz login na sua Conta do Google no Google Authenticator em um novo dispositivo, seus códigos são sincronizados automaticamente com esse dispositivo.

Se você continuar usando o Google Authenticator sem uma Conta do Google, ainda poderá transferir seus códigos manualmente para outro dispositivo.

Saiba como transferir seus códigos do Google Authenticator no iOS.

Abra um chamado para nosso time que irá solicitar a alteração para você.

Sim, é possível!

O Google Authenticator permite adicionar múltiplos logins de diferentes plataformas em um único aplicativo.

Cada código de autenticação fica separado e identificado pelo nome do serviço, para que você consiga acessar facilmente cada um quando necessário.

Para adicionar novos logins abra o Google Authenticator e clique em + (geralmente localizado no canto inferior direito). Escolha escanear o QR Code ou inserir a chave manualmente, conforme a opção oferecida pelo serviço.

Ao informar o código gerado pelo Google Authenticator, é possível que seja apresentada a mensagem:

O Google Authenticator (e outros aplicativos de autenticação) é baseado em TOTP (Time-based One-Time Password, ou senha de uso único baseada em tempo), geram códigos que dependem da hora atual do dispositivo.

Se o relógio de um dispositivo estiver ligeiramente fora de sincronização e diferente do relógio do seu computador, mesmo por alguns segundos, ele vai gerar código no passado ou no futuro.

Para resolver, ajuste o horário do dispositivo que está gerando o código.

Android

Para ajustar hora, data e fuso horário do Android:

1. Abra o aplicativo Relógio do smartphone.
   
   
2. Toque em Mais > Configurações.
   
   
3. Para escolher o fuso horário local, toque em Fuso horário de casa.
   
   
4. Para atualizar o fuso horário automaticamente, toque em Alterar data e hora > Definir fuso horário automaticamente.
   
   
5. Para adicionar um relógio com a hora de casa quando você estiver em outro fuso horário, ative Relógio de casa automático.
   
   
6. Para definir um fuso horário manualmente, toque em Mudar data e hora > Fuso horário.
   
   Se a opção Definir automaticamente estiver ativada, desative-a.
   Toque em Fuso horário e selecione seu fuso horário.
   
   
7. Para definir um fuso horário automaticamente, toque em Mudar data e hora > Fuso horário.
   
   Ative a opção Definir automaticamente.

iOS

Para definir a data e a hora automaticamente do iOS:

1. Ative a opção em Ajustes > Geral > Data e Hora, clique em Automaticamente.
   
   Ela define automaticamente a data e a hora de acordo com o fuso horário.
   
   

2. Se aparecer uma mensagem indicando que informações atualizadas de fuso horário estão disponíveis, reinicie o dispositivo e qualquer Apple Watch emparelhado.
   
   

3. Permita que o dispositivo use a localização atual para determinar o fuso horário correto. Para fazer isso, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança, Serviços de Localização, Serviços do Sistema e ative a opção Ajuste de Fuso Horário.
   
   

4. Verifique se o dispositivo mostra o fuso horário correto em Ajustes > Geral > Data e Hora > Fuso Horário.

Você também pode ajustar o relógio do seu computador.

Oferecemos suporte dedicado para ajudar com quaisquer questões ou problemas relacionados à autenticação de dois fatores (MFA).

Nossos canais de suporte estão disponíveis para fornecer assistência quanto ao passo a passo, garantindo a ativação e uso do MFA sem problemas.

Seu ID de Suporte é o número de identificação da sua conta, nos ajuda a localizar sua licença.

O ID de Suporte é único por usuário e sempre que houver algum chamado, podemos identificar a solicitação feita por você, durante o atendimento.

Se você não tiver como consultar o ID de Suporte, verifique sua caixa de e-mail e busque a comunicação sobre a ativação obrigatória da autenticação de dois fatores da Conta Azul. Neste e-mail você encontrará o ID de Suporte do seu usuário no ERP.

Quando a autenticação de dois fatores (MFA) estiver ativada, após inserir a senha, os usuários precisarão fornecer um código de autenticação gerado pelo aplicativo como o Google Authenticator.

Esse código é atualizado regularmente e garante que, mesmo que a senha seja comprometida, o acesso não será concedido sem o código adicional.

A configuração da ativação deve ser realizada por usuário e preferencialmente em seu celular ou em um celular da empresa (é possível cadastrar mais de um acesso no Google Authenticator).

Sim, agora a página para acessar a Conta Azul Mais mudou de https://contabilidade.contaazul.com para https://mais.contaazul.com.

A autenticação de dois fatores (MFA) adiciona uma camada extra de segurança, tornando muito mais difícil para pessoas não autorizadas acessem informações sensíveis.

Com o aumento das ameaças cibernéticas, é crucial proteger suas credenciais e assegurar que apenas pessoas autorizadas possam realizar transações financeiras.

A segurança adicional pode adicionar alguns segundos ao processo de login, mas acreditamos que essa pequena adição de tempo é um investimento valioso para garantir a proteção das informações e transações financeiras.

A sua segurança é a nossa prioridade.

No momento não está sendo disponibilizado código de autenticação por SMS.

No momento não está sendo disponibilizado código de autenticação por e-mail.

Abra um chamado para nosso time para realizarmos a alteração adequada de sua senha.

Para clientes que não ativaram a autenticação de dois fatores, a sessão da Conta Azul Mais pode durar até 15 dias. Porém para os que ativaram a autenticação de dois fatores, a sessão dura 12 horas.

Se você já ativou a autenticação de dois fatores, terá que realizar o login novamente após esse período.

Isso não reflete instabilidade no sistema e sim mais uma norma de segurança.