Cobranças da Conta Azul: modelos de faturas

A Conta PJ da Conta Azul é a evolução do Receba Fácil, que você já usa e aprova. Não é um produto separado, é o mesmo produto, na sua melhor versão.

Ao emitir uma Cobrança da Conta Azul, seu cliente receberá um link com a fatura emitida pelo ERP e enviada através do e-mail com o remetente pagamentos@contaazul.com.

Entenda as informações da fatura quando você cobra com:

Boleto da Conta Azul

1. Qual o modelo da fatura que meu cliente receberá o Boleto da Conta Azul?

Ao realizar emissão de Boleto da Conta Azul, é enviada a fatura para pagamento com um layout da Conta Azul e informações que visam maior confiabilidade para o pagador no ato do processamento da cobrança. 

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Importante!

Mesmo com um layout diferente, ele é um boleto válido e passível a protesto caso o cliente não realize o pagamento.

2. O que aparece no Cabeçalho da fatura no Boleto da Conta Azul?

No cabeçalho da fatura, constam a marca da sua empresa, os dados da sua empresa (CNPJ, e-mail, endereço) e situação do boleto.

Data de emissão e vencimento do boleto, valor da cobrança e o Nosso número (identifica o boleto e, por isso, deve ser único para cada documento - ele é preenchido conforme a determinação de cada banco).

3. O que aparece nos Detalhes da fatura no Boleto da Conta Azul?

Nos Detalhes da fatura, constam os dados do cliente pagador e resumo da cobrança.

Nome, CPF ou CNPJ do cliente pagador, assim como o número da venda ou descrição da cobrança, juros/multas, descontos e total.

 

No campo Resumo, você terá o detalhamento do desconto para pagamento antecipado, quando este for informado na cobrança, assim como o Total de R$, que apresentará o total da fatura e o total pago com a atualização de juros, multas e desconto em todas as faturas pagas.

4. O que aparece em Selecione a forma de pagamento no Boleto da Conta Azul?

Em Selecione a forma de pagamento, seu cliente poderá escolher entre o pagamento da fatura via Pix, boleto ou cartão de crédito.

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Entenda como funciona cada forma de pagamento:

Pix Boleto bancário Cartão de crédito

Caso ele escolha o pagamento via Pix, será possível escanear o QRCode ou copiar o código Pix.

5. Como funciona o botão Atualize esta cobrança em uma Fatura expirada no Boleto da Conta Azul?

A situação Fatura expirada será atualizada automaticamente 30 dias após o vencimento da cobrança via boleto bancário da Conta Azul.

Depois deste período, quando seu cliente acessar a cobrança, aparecerá a mensagem:

 

Atualize esta cobrança

Esta cobrança está vencida há mais de 30 dias. Para efetuar o pagamento, por favor, atualize a data de vencimento para o dia de hoje.

 

Atualizar cobrança

 

Se o seu cliente clicar em Atualizar cobrança, na mesma tela ele poderá concluir o pagamento da fatura.

Sobre a atualização da cobrança:

  • Os juros e multas serão calculados automaticamente assim que seu cliente clicar em Atualizar cobrança.
     
    Boletos com vencimento no sábado, domingo ou feriados e que são pagos no próximo dia útil não geram juros e multa, pois essas datas não possuem expediente bancário.
     
  • O vencimento da cobrança será atualizado para o dia vigente da atualização
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, o vencimento será ajustado para 06/11/24.
     
  • A cobrança atualizada permanecerá disponível para pagamento apenas durante o dia vigente da atualização.
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, no dia 07/11/24 a cobrança estará expirada.
     
  • O vencimento permanecerá inalterado no seu controle financeiro da Conta Azul.
    Ou seja, você terá a visão da data de vencimento original e a data da quitação da cobrança.

 

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Dica!

Os boletos emitidos pelas Cobranças da Conta Azul são registrados e atendem todos os critérios de segurança.

Tome cuidado com golpes e fraudes! Saiba identificar um boleto falso para evitar prejuízos financeiros.

 

Cartão de crédito via link da Conta Azul

1. Qual o modelo da fatura que meu cliente receberá o link de pagamento da Conta Azul?

Ao realizar uma cobrança via cartão de crédito via link da Conta Azul, é enviado um link para pagamento com informações que visam maior confiabilidade para o pagador no ato do processamento da cobrança.

Pela Conta Azul você pode gerar dois tipos de links de pagamento, a fatura que seu cliente receberá, vai depender do tipo de cobrança emitida:

  1. Único: emitido nas vendas ou pelo contas a receber
  2. Recorrente: emitido nos contratos
2. Como meu cliente irá visualizar o link de pagamento único?

Seu cliente receberá o link de pagamento único desta forma.

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No cabeçalho, será apresentada a marca da sua empresa, os dados da sua empresa (CNPJ, e-mail, endereço) e situação da cobrança.

Assim como as informações de valor e data de vencimento da cobrança.

 

Em Detalhes da fatura, constará os dados do seu cliente (nome, CNPJ ou  CPF, e-mail, endereço).

E também o Resumo, que mostrará a descrição, informações adicionais, o valor total da fatura, juros e multa caso houver.

 

No campo Resumo, você terá o detalhamento do desconto para pagamento antecipado, quando este for informado na cobrança, assim como o Total de R$, que apresentará o total da fatura e o total pago com a atualização de juros, multas e desconto em todas as faturas pagas.

Ao final da página, seu cliente informará os dados de pagamento:

  • Nome do titular do cartão, número do cartão, validade do cartão, código de segurança (CVV) e as parcelas (conforme sua liberação).

 

Para concluir, seu cliente deve preencher as informações e clicar em Pagar.

Após o pagamento, a situação da fatura será atualizada para Fatura paga, e seu cliente poderá realizar o download do comprovante.

3. Como meu cliente irá visualizar o link de pagamento recorrente? 

Seu cliente receberá o link de pagamento recorrente desta forma.

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No cabeçalho, será apresentada a marca da sua empresa, os dados da sua empresa (CNPJ, e-mail, endereço) e situação da cobrança.

Assim como as informações de valor e data de vencimento da cobrança.

 

Em Detalhes da fatura, constará os dados do seu cliente (nome, CNPJ ou  CPF, e-mail, endereço).

E também o Resumo, que mostrará a descrição, informações adicionais, o valor total da fatura, juros e multa caso houver.

 

No campo Resumo, você terá o detalhamento do desconto para pagamento antecipado, quando este for informado na cobrança, assim como o Total de R$, que apresentará o total da fatura e o total pago com a atualização de juros, multas e desconto em todas as faturas pagas.

Ao final da fatura, seu cliente informará os dados de pagamento.

  • Nome do titular do cartão, número do cartão, validade do cartão e o código de segurança (CVV).

 

Para concluir, seu cliente deve preencher as informações e clicar em Salvar cartão e pagar.

Os dados do cartão serão salvos para futuras cobranças relacionadas ao mesmo Contrato, e os pagamentos serão cobrados automaticamente nas próximas faturas.

 

Atenção!

  • O pagamento recorrente com cartão de crédito estará disponível apenas para Contratos.

  • Quando o cliente inserir os dados do cartão, estes dados serão válidos apenas para faturas de um mesmo contrato.

  • O pagamento recorrente, não bloqueia o limite do cartão de crédito. Fazemos a cobrança de cada parcela no dia do seu vencimento, sem bloqueios de limite.

  • Se o cartão for recusado, reenviaremos uma fatura por e-mail para o cliente digitar novamente os dados do cartão.

  • Se o cartão for aprovado, enviaremos um e-mail para o cliente com link para a fatura paga (comprovante de pagamento).

  • Para trocar o cartão de crédito informado, basta que seu cliente acesse a fatura antes do vencimento, que aparecerá a opção de trocar o cartão.

Após o pagamento, a situação da fatura será atualizada para Fatura paga, e seu cliente poderá realizar o download do comprovante.

 

Atenção!

A partir de agora, o cartão de crédito do seu cliente será salvo e as cobranças serão automáticas durante a vigência do contrato.

 

Pix cobrança da Conta Azul

1. Qual o modelo da fatura que meu cliente receberá o Pix cobrança da Conta Azul?

Ao realizar uma cobrança via Pix cobrança da Conta Azul, é enviada a fatura para pagamento com um layout da Conta Azul e informações que visam maior confiabilidade para o pagador no ato do processamento da cobrança. 

Cada Pix Cobrança tem um QR Code único relativo àquela cobrança (assim como é o código de barras no boleto) e também poderá ser pago com chave copia e cola.

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2. O que aparece no Cabeçalho da fatura no Pix cobrança da Conta Azul?

No cabeçalho, será apresentada a marca da sua empresa, os dados da sua empresa (CNPJ, e-mail, endereço) e situação da cobrança.

Data de emissão e vencimento da cobrança e valor da cobrança.

3. O que aparece nos Detalhes da fatura no Pix cobrança da Conta Azul?

Nos detalhes da fatura, constam os dados do cliente pagador e resumo da cobrança.

Nome, CPF ou CNPJ e e-mail do cliente pagador, assim como o número da venda ou descrição da cobrança, juros/multas, descontos e total.

 

No campo Resumo, você terá o detalhamento do desconto para pagamento antecipado, quando este for informado na cobrança, assim como o Total de R$, que apresentará o total da fatura e o total pago com a atualização de juros, multas e desconto em todas as faturas pagas.

4. O que aparece em Selecione a forma de pagamento no Pix cobrança da Conta Azul?

Seu cliente poderá escolher entre o da fatura via Pix ou cartão de crédito.

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Entenda como funciona cada forma de pagamento:

Pix Cartão de crédito

Caso ele escolhe o pagamento via Pix, será possível escanear o QRCode ou copiar o código Pix.

5. Como funciona o botão Atualize esta cobrança em uma Fatura expirada no Pix cobrança da Conta Azul?

A situação Fatura expirada será atualizada automaticamente 30 dias após o vencimento da cobrança via Pix da Conta Azul.

Depois deste período, quando seu cliente acessar a cobrança, aparecerá a mensagem:

 

Atualize esta cobrança

Esta cobrança está vencida há mais de 30 dias. Para efetuar o pagamento, por favor, atualize a data de vencimento para o dia de hoje.

 

Atualizar cobrança

 

Se o seu cliente clicar em Atualizar cobrança, na mesma tela ele poderá concluir o pagamento da fatura.

Sobre a atualização da cobrança:

  • Os juros e multas serão calculados automaticamente assim que seu cliente clicar em Atualizar cobrança.
     
  • O vencimento da cobrança será atualizado para o dia vigente da atualização
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, o vencimento será ajustado para 06/11/24.
     
  • A cobrança atualizada permanecerá disponível para pagamento apenas durante o dia vigente da atualização.
    Ou seja, se o seu cliente clicou em Atualizar cobrança no dia 06/11/24, então, no dia 07/11/24 a cobrança estará expirada.
     
  • O vencimento permanecerá inalterado no seu controle financeiro da Conta Azul.
    Ou seja, você terá a visão da data de vencimento original e a data da quitação da cobrança.

 

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Atenção!

  • Para emitir as Cobranças da Conta Azul, o cadastro do cliente deve ter:

    • E-mail e telefone válidos.
    • CPF ou CNPJ válido - conforme exigência do BACEN.
    • Endereço em território brasileiro - consulte o CEP e o endereço no site dos Correios - conforme exigência do BACEN.

      
  • O link de pagamento poderá ser pago até a data do vencimento, depois deste prazo, se necessário, gere um novo link.

  • Seu cliente poderá pagar o link de pagamento com o cartão de crédito nacional ou internacional das seguintes bandeiras:
    • Mastercard
    • Visa
    • Amex
    • Diners
    • Elo
       
  • Se o seu cliente pagar com um cartão internacional, a cobrança terá o valor em real (R$) e a própria operadora de cartão de crédito fará a conversão na fatura.
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