NFC-e: emitir nota fiscal de devolução da venda do Frente de caixa (PDV)

Se você utiliza o Frente de caixa (PDV) da Conta Azul, emitir a nota de devolução (total ou parcial) da nota fiscal de consumidor (NFC-e), é um processo muito simples.

Para emitir a nota fiscal de devolução da da nota fiscal de consumidor:

1. Acesse Frente de caixa > Notas fiscais de consumidor.
    
2. Encontre a NFC-e original e clique em Ações > Gerar NF-e de devolução.
    
   
    
3. Se o recebimento da venda já foi baixado, você verá a seguinte mensagem:
    
   

   Lembre de fazer o estorno na maquininha!
   
   Esta venda possui um ou mais recebimentos em cartão que já foram pagos pelo seu cliente. Ao emitir a nota de devolução você deverá:
   
   • Na sua maquininha, manualmente fazer o estorno do que recebeu. O passo a passo do estorno pode ser consultado com a empresa responsável pela maquininha.
   
   • Na Conta Azul, excluir a(s) receita(s) correspondente(s) a esta NFC-e.
    
   Para prosseguir, clique em Entendi.

    
4. Os dados serão copiados da NFC-e de origem.
    
5. Observe as informações e se estiver tudo correto clique em Salvar > Transmitir nota fiscal.

Sobre os dados do cliente na nota fiscal de devolução da NFC-e

Quando a NFC-e de venda for emitida sem informar um cliente, no momento de emitir a nota de devolução os dados da sua empresa serão preenchidos automaticamente nos Dados do cliente.

Para ajustar informações da sua empresa, clique em Editar informações do emitente e você será direcionado para os Dados da empresa.

Se a NFC-e de venda foi emitida com os dados do seu cliente preenchidos, essas informações serão trazidas para a nota de devolução, se necessário, é possível trocar as informações para os dados da sua empresa.

Ao abrir o rascunho da nota fiscal de devolução, em Dados do cliente clique sobre o nome do seu cliente e selecione a sua empresa na lista que abrirá.

Sobre os itens da nota fiscal de devolução da NFC-e

Será possível:

• Remover itens da NFC-e original, mantendo apenas os que foram devolvidos.
   
  Para isso, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e clique em Remover.
   
  
  
  
• Editar a quantidade dos itens que serão devolvidos.
   
  Para isso, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e na coluna Qtde., preencha com o total correto.
   
  
  
  
• Adicionar Informações Complementares Contribuinte e Informações Fisco.
   
  
  
  
• Alterar o Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP).
   
  O CFOP 1202 - Devolução de venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, será preenchido automaticamente conforme legislação sugere.
  
  Para editar, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e na coluna CFOP, preencha com o código correto.
   
  
  
  
• Alterar o Código de Situação Tributária (CST) do PIS e da COFINS.
   
  O CST 99 - Outras, será preenchido automaticamente conforme legislação sugere.
  
  Para editar, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e clique em Editar, em PIS > Situação Tributária preencha com o código correto.