NFC-e: emitir Nota de Devolução

Se você utiliza o Frente de caixa (PDV) da Conta Azul, emitir a nota fiscal de devolução (total ou parcial), é um processo muito simples.

Acesse Frente de caixa > Notas Fiscais de Consumidor, encontre a nota original e clique em Ações > Gerar NF-e de devolução:

Os dados serão copiados da nota fiscal de origem, observe as informações e se estiver tudo correto clique em Salvar > Transmitir nota fiscal.

Dados do cliente

Quando a NFC-e de venda for emitida sem informar um cliente, no momento de emitir a nota de devolução os dados da sua empresa serão preenchidos automaticamente nos Dados do cliente.

Se a NFC-e de venda foi emitida com os dados do seu cliente preenchidos, essas informações serão trazidas para a nota de devolução, porém, se necessário, é possível trocar as informações para os dados da sua empresa.

Ao abrir o rascunho da nota fiscal de devolução, em Dados do cliente > Cliente, clique sobre o nome do seu cliente e selecione a sua empresa na lista que abrirá. Para concluir, clique em Salvar:

Itens da nota fiscal

Será possível:

• Remover itens da nota original, mantendo apenas os que foram devolvidos.
  Para isso, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e clique em Remover .
  
  
• Editar a quantidade dos itens que serão devolvidos.
  Para isso, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e na coluna Quantidade, preencha com o total correto.
  
  
• Adicionar Informações Complementares Contribuinte e Informações Fisco.
  
  
• Alterar o Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP). O CFOP 1202 - Devolução de venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, será preenchido automaticamente conforme legislação sugere.
  
  Para editar, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e na coluna CFOP, preencha com o código correto.
  
  
  
• Alterar o Código de Situação Tributária (CST) do PIS e da COFINS. O CST 99 - Outras, será preenchido automaticamente conforme legislação sugere.
  
  Para editar, encontre o produto no rascunho da nota de devolução e clique em Editar, em PIS > Situação Tributária preencha com o código correto: