NFC-e: como emitir nota fiscal de devolução da venda do Frente de caixa (PDV)

Se você utiliza o Frente de caixa (PDV) da Conta Azul, emitir a nota de devolução (total ou parcial) da nota fiscal de consumidor (NFC-e), é um processo muito simples.

Para emitir a nota fiscal de devolução da da nota fiscal de consumidor:

1. Acesse Frente de caixa > Notas fiscais de consumidor.
    

2. Encontre a NFC-e original e clique em Ações > Gerar NF-e de devolução.
    

   

    

3. Se o recebimento da venda já foi baixado, você verá a seguinte mensagem:
    

   Lembre de fazer o estorno na maquininha!
   
   Esta venda possui um ou mais recebimentos em cartão que já foram pagos pelo seu cliente. Ao emitir a nota de devolução você deverá:
   
   • Na sua maquininha, manualmente fazer o estorno do que recebeu. O passo a passo do estorno pode ser consultado com a empresa responsável pela maquininha.
   
   • Na Conta Azul, excluir a(s) receita(s) correspondente(s) a esta NFC-e.
    
   Para prosseguir, clique em Entendi.

    

4. Os dados serão copiados da NFC-e de origem.
   
   Revise os dados do cliente e os itens da nota fiscal de devolução da NFC-e.
    
5. Se estiver tudo correto clique em Salvar > Transmitir nota fiscal.