RPS já em uso por outra Venda
Como resolver?
A Conta Azul não permite utilizar a mesma série e número de RPS em duas vendas diferentes. Por isso, retornamos com a mensagem RPS já em uso por outra Venda e a nota será mantida em rascunho até que seja ajustado o número de RPS.
Atenção: mesmo que sua empresa tenha gerado o RPS em alguma data retroativa ou em outro município, essa informação não pode se repetir.
Acesse o sistema de sua prefeitura e verifique qual é a série e o número da sequência de RPS. Com esses dados em mãos, na Conta Azul, acesse no nome da empresa, no canto direito > Configurações de nota fiscal > Emissão de nota fiscal de serviço > Configurar ou Editar.
Nesta tela, preencha a série informada pela prefeitura no campo Série, e no campo Recibo Provisório de Serviço (RPS) preencha o último número de RPS usado na prefeitura.
Importante: caso tenha dificuldades de identificar a série e número de RPS que deve seguir, converse com seu contador ou entre em contato com a prefeitura.
Após o preenchimento, clique em Salvar. Assim, para as próximas emissões, a Conta Azul usará a numeração configurada para seguir sequência.
Caso sua empresa tenha mudado de cidade, você pode:
- Entrar em contato com a prefeitura atual e verificar se é possível utilizar uma série diferente do que a informada na primeira nota. Valide com a prefeitura e em seguida altere a série nas Configurações de nota fiscal.
- Se for necessário utilizar a mesma série de RPS, você deve emitir o RPS de onde parou na antiga prefeitura, ou seja, com o número sequente à última nora emitida.
Importante: O número de RPS pode ser diferente do número da NFS-e, confirme no portal da prefeitura ou com seu contador.
Se nenhuma das soluções acima for viável, você pode solicitar o zeramento da conta, para começar as emissões de uma nova licença usando o mesmo RPS e série que a empresa utilizava no antigo município. Neste caso, será necessário fazer todos os cadastros novamente.
