Erro ao editar forma de pagamento para emissão de NF-e

Aviso

Recentemente o governo federal anunciou uma atualização que afetará a emissão de NF-e. Agora, desde Abril de 2021, você precisa especificar a "Forma de Pagamento". A Conta Azul já se atualizou e você encontra estes campos na tela de Venda. Para emitir a Nota Fiscal você precisa editar a venda e informar a Forma de pagamento. Em casos de dúvida acesse a nossa Central de Ajuda.

Como corrigir?

Se sua venda já possui recebimento baixado pelo Receba Fácil, você não poderá editar a forma de pagamento conforme Nota Técnica 2020.006 - Forma de pagamento na venda.

Neste caso, abra um chamado para nosso time e informe:

• ID Suporte
• Número da venda
• Mensagem de erro

Se a venda já possui recebimento baixado por outro banco ou forma de pagamento, acesse Financeiro > Contas a receber, encontre o recebimento e clique em Ações > Voltar para em aberto:

Na sequência, volte para sua venda, edite a forma de pagamento e transmita sua nota fiscal. Para concluir, acesse novamente o lançamento financeiro e clique em Ações > Informar recebimento.