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Pergunta Frequente

GTIN: Rejeições Nota Técnica 2021.003

Grasiela Peixer
Grasiela Peixer
- Atualizado

Dica: Saiba o que é e como cadastrar o GTIN.

 

No cadastro do produto, caso informe um GTIN inexistente ou um GTIN com prefixo do Brasil e NCM do produto diferente do NCM no Cadastro Centralizado de GTIN, sua nota fiscal pode retornar com erro.

Clique sobre o erro apresentado e entenda como resolver essa rejeição:

 

GTIN inexistente

Se informado um GTIN que conste como inexistente no Cadastro Centralizado de GTIN a validação da nota fiscal retornará com esta rejeição.

Ao realizar a consulta no Cadastro Centralizado de GTIN (Portal da Nota Fiscal Eletrônica - SVRS) e o retorno da mensagem para o GTIN é inexistente, será necessário informar um GTIN que conste como válido no Cadastro Centralizado ou enviar o campo em branco.

mceclip0.png

 

Corrija o GTIN no cadastro de cada produto, acessando Estoque > Cadastros > Produtos > Clique sobre o produto > Informações do produto > Campo Código de barras (EAN).

Informe um GTIN que conste como válido no Cadastro Centralizado ou envie o campo em branco:

gtin.gif

 

Na sequência, acesse o rascunho da nota fiscal e refaça a transmissão.

 

GTIN com prefixo do Brasil e NCM do produto diferente do NCM no Cadastro Centralizado de GTIN

Se informado GTIN com prefixo do Brasil (iniciado em 789 ou 790) e NCM do produto utilizado for diferente do NCM que conste no Cadastro Centralizado de GTIN a validação da nota fiscal retornará com rejeição.

Realize a consulta no Cadastro Centralizado de GTIN (Portal da Nota Fiscal Eletrônica - SVRS) e verifique o NCM que deve ser utilizado na operação e realize a alteração para o NCM correto.

gtin.png

 

Corrija o NCM no cadastro de cada produto, acessando Estoque > Cadastros > Produtos > Clique sobre o produto, em Dados fiscais preencha a NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) correta:

ncm.gif

 

Na sequência, acesse o rascunho da nota fiscal e refaça a transmissão.


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