O erro Código: EM016 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a Série do RPS/DPS configurada não é aceita. A série deve ter apenas números, com no máximo 5 dígitos. Para resolver o EM016, ajuste a Série do RPS/DPS nas configurações de notas fiscais da Conta Azul e emita a NFS-e novamente a partir da venda.
Erro: Série da DPS inválida
Código: EM016
Descrição: Série da DPS inválida. Correção: Identifique a DPS utilizando no máximo 5 dígitos.
Por que esse erro acontece?
O erro EM016 acontece quando o campo Série do RPS/DPS tem mais de 5 dígitos, letras ou caracteres especiais. Após a atualização do layout para a Reforma Tributária, a Série do RPS/DPS deve ser exclusivamente numérica.
Como resolver?
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Preencha o campo Série do RPS/DPS apenas com números, usando no máximo 5 dígitos.
- Clique em Salvar.
Atenção!
Em Campinas (SP), Sorocaba (SP), Campo Grande (MS), João Pessoa (PB) e Teresina (PI), a série 1 não é aceita a partir de 01/10/2026. Veja a série aceita nessas cidades.
Depois de alterar a Série do RPS/DPS, exclua a NFS-e com o erro EM016 e emita a nota novamente a partir da venda. Assim, a nova série é enviada para a prefeitura.
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço.
- Encontre a nota com o erro e clique em Ações > Excluir nota > Excluir NFS-e.
- Acesse a venda e emita a NFS-e novamente.
Quando falar com o suporte
Se o erro EM016 continuar depois de ajustar a série, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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