O erro Código: EM057 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a nota indica que o seu cliente vai reter o ISS, mas ele não é substituto tributário no município ou está sem inscrição municipal no cadastro. Para resolver, revise a retenção do ISS e a inscrição municipal do cliente.
Erro: O responsável pela retenção não é Substituto Tributário ou a inscrição municipal não foi informada
Código: EM057
Descrição: O responsável pela retenção não é Substituto Tributário ou a inscrição municipal não foi informada.
Por que esse erro acontece?
Para o cliente reter o ISS, a prefeitura exige que ele seja substituto tributário no município e que a inscrição municipal dele esteja informada na nota.
Como resolver?
- Acesse Produtos ou Serviços > Cadastros > Clientes. Encontre o cadastro do cliente e clique em Ações > Editar. Confira se a Inscrição municipal do cliente está preenchida e clique em Salvar.
- Se o cliente não for substituto tributário, ajuste o Responsável pelo recolhimento do ISS no rascunho da NFS-e, conforme a orientação do seu contador. Veja onde consultar e como preencher o Responsável pelo recolhimento do ISS.
- Clique em Salvar > Emitir Agora!.
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