O erro Código: 1839 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando o código de serviço informado deixou de valer depois de uma mudança na lista de serviços da prefeitura. Para resolver o 1839, consulte no portal da prefeitura os códigos de serviço vigentes, atualize o campo Código de serviço municipal no cadastro do serviço e transmita a NFS-e novamente.
Erro: Código de serviço não vigente
Código: 1839
Descrição: Código de serviço não vigente
Por que esse erro acontece?
O erro 1839 acontece quando a prefeitura altera a lista municipal de serviços e o código usado na NFS-e não está mais vigente na data da prestação do serviço.
Como resolver?
Para corrigir o erro 1839, informe no cadastro do serviço o código de serviço municipal liberado e vigente na prefeitura.
- Acesse o portal da prefeitura com o login da empresa e consulte qual código de serviço está liberado e vigente para o serviço da nota. Você também pode simular a emissão no portal: ao selecionar o serviço liberado para a sua empresa, o portal mostra o código correspondente.
- Na Conta Azul, acesse o menu Serviços > Cadastros > Serviços.
- Clique sobre o serviço informado na NFS-e rejeitada com o erro 1839.
- No campo Código de serviço municipal, preencha o código liberado para emissão na prefeitura.
- Clique em Salvar.
- Volte para o rascunho da NFS-e e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Se o erro 1839 continuar depois da correção, exclua o rascunho da NFS-e e crie uma nova nota com o código de serviço municipal ajustado.
Importante!
Fale com o seu contador em caso de dúvidas sobre o código de serviço municipal correto para a sua atividade.
Quando falar com o suporte
Se o erro 1839 continuar depois dos passos acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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