O erro Código: L039 aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando a empresa não está autorizada pela prefeitura a emitir nota com a natureza de operação informada. Para resolver o L039, confira na prefeitura a natureza de operação permitida, ajuste o cadastro do serviço e as configurações de NFS-e e transmita a nota novamente.
Erro: Prestador não autorizado a emitir nota com essa natureza de operação
Código: L039
Descrição: Prestador não autorizado a emitir nota com essa natureza de operação
Por que esse erro acontece?
O erro L039 acontece porque a prefeitura só permite que cada prestador emita NFS-e com determinadas naturezas de operação. Quando a nota usa uma natureza não autorizada para a empresa, ela é rejeitada.
Como resolver?
Para corrigir o erro L039, ajuste a natureza de operação no cadastro do serviço e nas configurações de emissão de NFS-e.
- Confira qual é a natureza de operação correta para o serviço. Para isso, simule uma emissão no portal da prefeitura ou consulte o último PDF de NFS-e emitido pela prefeitura.
- Acesse o menu Serviços > Cadastros > Serviços, clique sobre o serviço e ajuste o campo Natureza de operação. Clique em Salvar.
- Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Altere a Natureza de operação padrão e clique em Salvar.
- Volte para a NFS-e com erro e clique em Salvar > Emitir Agora!.
Importante!
Fale com o seu contador em caso de dúvidas sobre a natureza de operação correta para o serviço prestado.
Quando falar com o suporte
Se o erro L039 continuar depois dos passos acima e a natureza de operação estiver igual à da prefeitura, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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