Este artigo explica como acompanhar transferências entre contas PJ da ContaAzul IP através do extrato de movimentações no ERP, permitindo verificar se as solicitações foram enviadas, aprovadas, canceladas ou concluídas.
Acompanhe as transferências realizadas, com erro ou pendentes de aprovação:
- Acesse Financeiro > Extrato de movimentações.
- Em Conta, selecione apenas Conta PJ da ContaAzul IP Conta Azul.
- Clique em Mais filtros > Tipo > Transferência.
- Abra o lançamento para ver o Histórico de solicitações de transferência.
- Verifique se a solicitação foi enviada ao app, cancelada, aprovada ou concluída.
Em Histórico de solicitações de transferência, dentro do lançamento teremos duas situações (status) diferentes:
- O status da transferência
- A situação das solicitações de transferência
Se:
- A solicitação de transferência tiver a situação Enviado para o aplicativo, o status da transferência será Em aberto (valor previsto no Financeiro)
- A solicitação de transferência tiver a situação Transferência agendada, o status da transferência será Em aberto ⏰ (valor previsto no Financeiro)
- A solicitação de transferência tiver a situação Transferido, o status da transferência será Transferido
- A solicitação de transferência tiver a situação Cancelado (não aprovado ou sem saldo), o status da transferência será Em aberto (valor previsto no Financeiro)
Se a solicitação for Cancelada (não aprovada ou sem saldo), é possível reenviar para aprovação ou excluir solicitação, para isso, clique em Outras ações > Reenviar ou Excluir.
Dica!
Se ocorrer algum erro na solicitação de transferência, você poderá reenviar a solicitação.
Mas se a transferência acontecer e for estornada depois, a solicitação de transferência voltará para Em aberto e terá que ser excluída.
Para mais detalhes, clique em Ações > Ver histórico da solicitação.
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