Cartão de crédito via link da Conta Azul: o que significa se o status da fatura for 'Estornada' ou 'Protestada'?

Ao gerar uma venda com cobrança via link de pagamento, a cobrança pode ficar com status Estornada ou Protestada.

Nessas situações:

• A venda não pode ser excluída.
• Não é possível marcá-la como perda.
• Não é possível gerar uma nova cobrança dentro dessa venda.

Como resolver

Renegocie a venda. Após a renegociação, você poderá gerar uma nova cobrança normalmente.