Aprenda como consultar boletos que foram emitidos e enviados pela Conta Azul, verificando o status de entrega e visualizando os detalhes do envio para seus clientes.
Como consultar o boleto emitido e enviado
Para consultar o boleto emitido e enviado:
- Acesse Financeiro > Contas a Receber.
- Aplique os filtros necessários como: período de vencimento, conta financeira, cliente e forma de recebimento.
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Ao encontrar o lançamento financeiro, você verá o ícone referente emissão e envio da cobrança:
Ícone de Fatura
> Cobrança gerada pela Conta Azul, mas não enviada por e-mail.
Ícone de Envelope fechado> A cobrança foi gerada e enviada, mas seu cliente não abriu o e-mail.
Ícone de Envelope aberto> A cobrança foi gerada, enviada e seu cliente abriu o e-mail.
Ícone de Fatura com X> Houve falha na emissão da cobrança.
Se nenhum ícone for apresentado ao lado do botão Ações, significa que a cobrança não foi gerada para essa parcela da venda ou foi cancelada.
- Para visualizar o boleto emitido, clique em Ações > Acessar boleto e uma nova guia será aberta com o link da fatura.
- Para ver detalhes sobre o envio do boleto, clique sobre o lançamento, em Documentos para recebimento da parcela, clique em Ações > Ver detalhes do envio.
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