Como entender e prevenir pagamentos duplicados ou antecipados?

O boleto pode ter sido gerado antecipadamente conforme a configuração do Contrato, que permite a emissão automática de vendas e cobranças antes do período de vencimento.

Revise as configurações do contrato

1. Acesse Vendas > Contratos.
2. Localize o contrato e clique em Editar.
3. Verifique o agendamento de geração das vendas e dos boletos.
4. Ajuste o período de geração conforme a necessidade.

5. Clique em Salvar.

    

Permita pagamento antecipado, se necessário

• Para clientes que desejam pagar antes do vencimento, utilize a opção Antecipar venda.
• A opção está disponível na tela de Vendas recorrentes.

Para mais detalhes sobre contratos, acesse o artigo Contratos: como lançar .