Para conciliar um pagamento duplicado, utilize a opção Buscar lançamento na tela de Conciliação.
- Acesse Financeiro > Conciliação.
- Localize a movimentação duplicada em Conciliações pendentes.
- Clique em Buscar lançamento.
- Informe o número da venda, nota ou nome do cliente para localizar o lançamento.
- Selecione o lançamento correto.
- Realize a baixa parcial, vinculando todos os recebimentos que compõem o valor total.
- Clique em Conciliar.
Para mais detalhes, acesse o artigo Conciliação: uma movimentação do banco com vários lançamentos .
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