Como corrigir a Série do RPS na emissão de NFS-e

Se a Série do RPS estiver incorreta, a NFS-e pode falhar na transmissão. Para corrigir, é necessário alinhar a série configurada na Conta Azul com a informação exibida no portal da prefeitura.

Passos para corrigir a Série do RPS

1. Acesse o portal da prefeitura e verifique qual é a série correta do RPS.
    
2. Na Conta Azul, acesse Configurações e plano > Configurações de nota fiscal.
    
3. Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
    
4. Preencha o campo Série do RPS exatamente como apresentado no portal da prefeitura. 
   Exemplo: se a série estiver em letras maiúsculas no portal, informe em letras maiúsculas na Conta Azul.
    
5. Clique em Salvar.
    
6. Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço e exclua o rascunho da NFS-e.
    

7. Emita a NFS-e novamente para seguir a numeração correta.