Quando ocorre erro relacionado à numeração do RPS, é necessário verificar qual deve ser o próximo RPS para que a emissão da NFS-e siga a sequência correta.
Passos para corrigir o próximo RPS
- Acesse o site da prefeitura e verifique se a NFS-e que apresentou erro consta como emitida.
- Confira a série e o último número de RPS emitido no portal da prefeitura.
- Na Conta Azul, acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Preencha o campo Próximo RPS conforme o número consultado na prefeitura.
Clique em Salvar.
Importante!
Se a NFS-e já estiver emitida no portal da prefeitura e o erro persistir na Conta Azul, entre em contato com o suporte e informe:
- ID do suporte;
- Login e senha de acesso à prefeitura;
- Número do rascunho da NFS-e.
Caso tenha dificuldade para identificar o número correto do RPS, consulte o seu contador ou a prefeitura.
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