Como corrigir o cadastro do cliente para emissão de NF-e

Se o cliente estiver habilitado para operações com NF-e, é necessário garantir que o cadastro esteja correto na Conta Azul para evitar rejeições na emissão.

Passo a passo para corrigir o cadastro do cliente

1. Consulte a Inscrição Estadual (IE) do cliente no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC), pelo portal GOV.br.
    
2. Confirme se a IE está habilitada e se os dados estão corretos.
    
3. Na Conta Azul, acesse Produtos > Cadastros > Clientes.
    
4. Localize o cliente utilizado na NF-e e clique sobre o nome.
    
5. Clique em Editar e revise os campos CNPJ, Inscrição Estadual e endereço. 
   Preencha a IE sem zeros à esquerda.
    
6. Clique em Salvar.
    
7. Retorne ao rascunho da nota fiscal e faça novamente a transmissão da NF-e.