Esse erro ocorre quando os dados da NFC-e emitida na Conta Azul estão diferentes dos dados de uma NFC-e já autorizada com a mesma numeração.
Nessa situação, é necessário alterar o número da NFC-e para corrigir a sequência.
Como alterar o número da NFC-e
- Acesse Frente de caixa > Configurações da frente de caixa.
- Em Dados para emissão de NFC-e, na seção Credenciais para emissão de NFC-e, clique em Revisar credenciais.
- No canto superior esquerdo, mantenha a opção Já emito NFC-e por outro sistema ativada.
- Em Qual é a série e o número da sua última Nota Fiscal de Consumidor emitida?, no campo Nº da última NFC-e, informe o número da última NFC-e emitida fora da Conta Azul.
- Se você estiver emitindo a primeira NFC-e, preencha o campo com 0 (zero).
- Clique em Salvar.
Após salvar, volte para a venda e emita a NFC-e novamente.
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