A NFC-e é diferente da NFC-e que está apresentando erro

Esse erro ocorre quando os dados da NFC-e emitida na Conta Azul estão diferentes dos dados de uma NFC-e já autorizada com a mesma numeração.

Nessa situação, é necessário alterar o número da NFC-e para corrigir a sequência.

Como alterar o número da NFC-e

  1. Acesse Frente de caixa > Configurações da frente de caixa.
  2. Em Dados para emissão de NFC-e, na seção Credenciais para emissão de NFC-e, clique em Revisar credenciais.
  3. No canto superior esquerdo, mantenha a opção Já emito NFC-e por outro sistema ativada.
  4. Em Qual é a série e o número da sua última Nota Fiscal de Consumidor emitida?, no campo Nº da última NFC-e, informe o número da última NFC-e emitida fora da Conta Azul.
  5. Se você estiver emitindo a primeira NFC-e, preencha o campo com 0 (zero).
  6. Clique em Salvar.

Após salvar, volte para a venda e emita a NFC-e novamente.

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