Esse erro ocorre quando a natureza de operação informada na NFS-e indica retenção de ISS, mas o imposto não está configurado como retido.
Se o ISS não for retido, ajuste a natureza de operação para uma opção que não indique retenção de ISS.
Importante!
Confirme no portal da prefeitura ou com o seu contador qual é a natureza de operação correta para essa NFS-e.
Como corrigir a natureza de operação padrão da empresa
- Acesse Configurações e plano > Configurações de nota fiscal.
- Em Emissão de NFS-e, clique em Configurar ou Reconfigurar.
- Preencha a Natureza de operação padrão com uma opção que não indique retenção de ISS.
- Clique em Salvar para registrar as alterações.
Como corrigir a natureza de operação no cadastro do serviço
- Acesse Serviços > Cadastros > Serviços.
- Localize o serviço utilizado na nota e clique sobre ele.
- Ajuste a Natureza de operação para uma opção que não indique retenção de ISS.
- Clique em Salvar para registrar as alterações.
Após realizar os ajustes, volte para a emissão da nota fiscal de serviço e clique em Transmitir novamente.
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