O erro Código: E001 com a mensagem O conteudo do elemento cServ nao esta completo aparece na emissão da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço eletrônica) quando o Código NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços) não está preenchido no cadastro do serviço. Para resolver o E001, acesse o cadastro do serviço, preencha o Código NBS e emita a NFS-e novamente.
Erro: cvc-complex-type.2.4.b: O conteudo do elemento cServ nao esta completo. Era esperado um dos {http://www.betha.com.br/e-nota-dps:cNBS)
Código: E001
Descrição: cvc-complex-type.2.4.b: O conteudo do elemento cServ nao esta completo. Era esperado um dos {http://www.betha.com.br/e-nota-dps:cNBS). Correção: Verifique a estrutura do XML[#inv0328] - Mensagem retornada pela prefeitura
Importante!
O E001 também aparece com outras mensagens, que têm outras soluções:
- mensagem que cita cTribNac ou TCodigoTribNac e o padrão [0-9]{6}: veja como corrigir o código de tributação nacional;
- mensagem que diz apenas XML mal formado: simule a emissão no portal da prefeitura com os mesmos dados da NFS-e para identificar o campo recusado e corrija esse campo na Conta Azul.
Por que esse erro acontece?
O erro E001 com essa mensagem acontece porque a prefeitura exige o Código NBS para o serviço da NFS-e. Quando o campo Código NBS está vazio no cadastro do serviço, a NFS-e é enviada sem o código e é rejeitada.
Como resolver?
- Acesse Serviços > Cadastros > Serviços, busque o serviço usado na NFS-e e clique sobre ele.
- Escolha o código do serviço no campo Código NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços).
- Clique em Salvar.
- Acesse Serviços > Notas fiscais de serviço, abra o rascunho da NFS-e com o erro E001 e clique em Salvar > Emitir Agora!
O erro E001 continuou?
Se o erro E001 continuar depois de preencher o Código NBS, confira:
- se o Código NBS aparece também na NFS-e. Abra a NFS-e e clique em Editar: notas criadas antes do ajuste no cadastro podem manter o campo vazio;
- se o Código NBS escolhido é compatível com o código de serviço. Se a prefeitura recusar o código, a NFS-e volta com o erro E0316;
- se o código do serviço já é aceito pelo município no padrão atual, consultando a prefeitura.
Quando falar com o suporte
Se o erro E001 continuar depois das verificações acima, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
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