Código: 00383
Código: 00383 Lista de Serviço informada não possui desdobramento nacional
Por que isso acontece?
A adesão ao Padrão Nacional pode ocorrer de duas formas:
- Adoção completa do Emissor Nacional: a prefeitura passa a utilizar o ambiente nacional, permitindo a ativação da opção de emissão pelo Padrão Nacional na Conta Azul.
- Adequação apenas do layout: a prefeitura continua com emissor próprio, mas atualiza o formato das informações (como códigos de serviço com 6 dígitos e campos do novo padrão).
Quando o município segue o segundo cenário, a Conta Azul precisa manter a emissão pelo padrão municipal, pois não há integração direta com o Emissor Nacional. Por isso, o botão de ativação do Padrão Nacional fica indisponível.
O que deve ser feito?
Para continuar emitindo NFS-e sem erros:
- Mantenha a opção Emitir NFS-e no Padrão Nacional desabilitada nas Configurações de notas fiscais.
- Atualize o código do serviço no cadastro, conforme o novo padrão exigido pela prefeitura (exemplo: código com 6 dígitos).
- Confira os dados fiscais da empresa e do serviço antes da emissão.
-
Emita a NFS-e normalmente pelo fluxo municipal da Conta Azul.
Importante!
Mesmo que a prefeitura informe adesão ao Padrão Nacional, a emissão pela Conta Azul só será feita nesse modelo quando o município utilizar efetivamente o Emissor Nacional.
Enquanto isso não acontece, a emissão segue pelo emissor próprio da prefeitura, apenas com o layout atualizado.
Se, após atualizar os códigos e dados, a emissão continuar apresentando erro, fale com nosso time de suporte por um dos canais oficiais da Conta Azul.
Comentários
0 comentário