Código: E999
Código: E999, Mensagem: Erro nao catalogado
A mesma causa e a mesma correção valem para esta mensagem:
- GOV12: Processado com erro(s) no ambiente nacional: E999 - Erro não catalogado
Importante!
Se a mensagem do E999 for Com a Obrigatoriedade do IBS CBS o modelo Abrasf foi desativado e deve ser migrado para o modelo de DPS, a prefeitura passou a exigir a emissão no Padrão Nacional (modelo de DPS) e as orientações deste artigo não se aplicam. Veja como habilitar a emissão no Padrão Nacional.
Por que este erro aconteceu?
Este erro ocorre devido uma instabilidade no Ambiente Nacional.
Como resolver?
Siga os passos abaixo para tentar novamente a emissão e, se necessário, acionar nosso time.
- Volte para a NFS-e com erro e tente reenviar: Salvar > Emitir Agora!.
- Se a rejeição E999 persistir após novas tentativas, abra um chamado para nosso suporte pelos canais oficiais da Conta Azul.
Perguntas Frequentes
O E999 é um erro na Conta Azul?
Não. O retorno é do Padrão Nacional (Ambiente Nacional) durante a autorização da NFS-e.
Devo cancelar e refazer a nota?
Não é necessário. Tente Emitir Agora! novamente. Se persistir, abra chamado para nosso suporte.
Preciso alterar cadastros ou impostos para resolver o E999?
Não. Como é uma instabilidade, ajustes cadastrais não resolvem o retorno genérico E999.
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