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Pergunta Frequente

Meu Plano: trocar forma de pagamento

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

A última forma de pagamento cadastrada na Conta Azul se torna a padrão para os próximos pagamentos caso a renovação automática esteja habilitada. Confira a situação da renovação em Meu Plano > Renovação automática.

Sendo assim, caso deseje mudar a forma de pagamento, é possível deixar gravado no ERP para a próxima renovação.

 

Importante!

  • Não é possível alterar a forma de pagamento durante a vigência do plano anual ou trimestral.
  • A forma de pagamento será adotada apenas na próxima renovação, conforme a data informada na tela.
  • A troca da forma de pagamento manterá o mesmo plano já contratado, se for preciso, entre em contato com nosso time via chamado ou com a Cami.

 

Alteração de boleto para cartão de crédito

Na Conta Azul, acesse o menu superior direito > Meu plano > Atualizar pagamento. Clique em Cartão de crédito, informe os dados do cartão e confira se os dados de cobrança estão corretos. Depois, basta clicar em Confirmar ação:

boletocartao.gif

 

Importante: Planos mensais possuem pagamento somente via cartão de crédito.

 

Alteração de cartão de crédito para boleto

Na Conta Azul, acesse o menu superior direito > Meu plano > Atualizar pagamento. Clique em Boleto, informe os dados do cartão e confira se os dados de cobrança estão corretos. Depois, basta clicar em Confirmar ação:

cartãoboleto.gif

 

Importante: Planos mensais possuem pagamento somente via cartão de crédito.


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